ГлавнаяЖалобыVulcan Vegas Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Vulcan Vegas Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 1,750 EUR

Vulcan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 30.05.2022 | Дело закрыто : 17.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии жалуется на долгий процесс верификации. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Есть 21.5. запросил прибыль в размере 1800 € к оплате, с тех пор новые документы для проверки запрашиваются каждый день, а реально каждый день, вместо того, чтобы записывать все, что нужно. Конечно, когда я спрашиваю, когда он, наконец, будет выплачен, ответ всегда таков, что он будет обработан в ближайшее время.. просто отложите тактику и надейтесь, что вы можете снова все сыграть!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Минир,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку аккаунта?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


PS: Не могли бы вы подтвердить, что это правильный сайт ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

жду с 25 мая

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мой аккаунт полностью проверен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы подтвердить, что это правильный URL-адрес веб-сайта (Vulcan с C)?

file


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Минир,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях