Я даже не знаю, как это описать без ругательств, но я попробую.
Итак ситуация следующая - я пополнил счет через криптокошелек, сумма не большая, 10 евро, но если это происходит даже с такой маленькой суммой, то что говорить о больших? Мало того, что мне не зачисляли деньги 4 дня, так еще и бонус, который я активировал при пополнении, не предоставили.
Ну и вишенка на торте - оправданием не зачисления денег стало то, что с момента пополнения и до момента зачисления курс изменился и стал не 10, а 9 евро, и бонус мне не положен, так как я его не активировал при пополнении (хотя это неправда)
Последней каплей стало то, что когда я переписывался со службой поддержки, пока я описывал, что все активировал, они просто закрыли чат.
Это верх хамства!
P.S. Жаль, что я раньше не проверил это на Casino Guru, но пусть мои 10 евро станут полезным предупреждением для всех остальных.
I don't even know how to describe it without swearing, but I'll try.
So the situation is as follows - I topped up via a crypto wallet, the amount is not large, 10 euros, but if this happens even with such a small amount, then what about large ones? Not only did they not credit my account for 4 days, they also did not provide the bonus that I activated when I made the deposit.
And now the cherry on the cake - the justification for not crediting the money was that from the moment I topped up until the moment of crediting, the rate changed and it became not 10 but 9 euros, and I was not entitled to the bonus because I did not activate it when I made the deposit (although this is not true)
The last straw was that when I was corresponding with the support service, while I was describing that I had activated everything, they simply closed the chat.
This is the height of rudeness!
P.s. It's a shame I didn't check it out on Casino Guru before, but let my 10 euros be a useful warning to everyone else.