Vulcan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

я выигрываю 4000долларов. тогда попробую снять. но это всегда ожидание. депозит был очень быстрым за 5 минут. но вывод средств каждый раз ожидается. Служба поддержки клиентов говорит, что если вы снимаете средства, вы должны заплатить комиссию в размере 9 процентов от суммы вывода средств. затем я попытаюсь получить немного денег для кредита, затем я сниму 1000 долларов и заплачу комиссию 90 долларов. и поддержка клиентов говорит, что если вы заплатите комиссию, вы зачислите свою сумму выигрыша всего за 20 минут. но мои деньги не приходят. через 1 час снова я общаюсь со службой поддержки. затем он сказал ваш (Служба безопасности обнаружила подозрительную активность), и вам должны заплатить от вашего вывода 20 процентов, это означает, что я снова заплачу 1000 долеров из 20 процентов означает 200 долларов. это нелепо. если команда vulcanvegas увидела мое сообщение, пожалуйста, уладьте это. и, пожалуйста, дайте мне мой выигрышный баланс. я много денег трачу на это. 2 срочный депозит и комиссия 90 долларов. Пожалуйста, решите это

Дорогая сакши,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств?

Кроме того, просим направлять любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Мама, служба поддержки говорит, что вы не можете снять деньги, потому что вы должны заплатить 200 долларов за комиссию. Я уже заплатил комиссию в размере 90 долларов за снятие 1000 долларов. тогда почему служба поддержки спрашивает снова, вам придется заплатить комиссию в размере 200 долларов.

см. мам. служба поддержки снова просит денег. сначала она говорит 90 долларов комиссии за снятие 1000 долларов. когда я заплачу 90 долларов. снова она говорит, что вы должны заплатить комиссию в размере 200 долларов.

Дорогая сакши,

Нам очень жаль, но похоже, что вы стали жертвой мошеннического сайта.

https://vulcanvegas.club/ - не является официальным сайтом VulkanVegas, представленные игры не являются подлинными, лицензия также отсутствует.

Извините, но мы не сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением

это телеграмма Шанель. где я зарегистрирован веб-сайт vulcan Vegas. Пожалуйста, сделайте что-нибудь для этой мошеннической телеграммы Шанель. там много людей. Я не знаю, сколько людей обмануты, как я. Я прошу команду гуру казино, пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим сайтом Chanel и поддельным сайтом Vulcan Vegas.

Всем привет,

Спасибо, уважаемое казино VulkanVegas, за то, что предоставили дополнительную информацию об этом случае.

sakshi, большое спасибо за ответ.

Я хотел бы сообщить обеим сторонам, что это другое казино еще не было добавлено в нашу базу данных. В настоящее время мы работаем над этим, но это может привести к небольшой задержке в рассмотрении этой жалобы. Жалоба будет передана в нужное казино как можно скорее. Ваше терпение и понимание высоко ценятся.

Мы изменили казино с казино Вулкан Вегас на казино Вулкан Вегас .

Большое спасибо, сакши, за терпение. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Спасибо мам большое спасибо. Я надеюсь, что вы и ваша команда решили эту проблему как можно скорее. Спасибо мам еще раз

Привет сакши,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Vulcan Vegas присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Вулкан Вегас,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода игрока и объяснить, как игрок должен действовать?

С уважением,

Адам

Сколько времени, чтобы решить мое дело АДАМ, сэр?

Привет сакши,

Я пытался связаться с казино по электронной почте, но мои сообщения не были доставлены. Однако сейчас я связался со службой поддержки казино, и мне сказали, что со мной свяжется руководитель.

Таким образом, я продлю таймер еще на 7 дней. Если в течение этого периода не будет никакого ответа, жалоба будет закрыта как «неразрешенная», что окажет дополнительное негативное влияние на рейтинг казино.

Дорогая сакши,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но ответа не было. Поскольку казино не имеет лицензии и не относится к какой-либо службе ADR, боюсь, без сотрудничества с его стороны здесь ничего не сделать.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино.

Я рекомендую вам уделить минутку и прочитать обзор каждого казино, прежде чем начать играть в будущем, и играть только в лицензированных казино с хорошим рейтингом. Хотел бы я быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Адам