Игрок из земли Шлезвиг-Гольштейн ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Выиграл 800 евро и запросил две выплаты 20.03.2023, потому что это казино позволяет делать только 400 евро за одну выплату.
Играл здесь немного дольше и никогда не было проблем с выплатой всегда на следующий день.
На этот раз ничего не пришло, а один из платежей был просто отменен без чьей-либо связи с нами. Написал Suport им вопросы финансовый отдел я должен сообщить позже и вопросы. Сделано ничего не обработано и отменено из-за сомнительной технической ошибки. В поддержке сказали, что информация у него из-за технической ошибки, я должен сделать новый запрос. (другой запрос 400 не отменили) а 1 уже?! Ну я написал в поддержку и перепрошил сегодня. Он сказал мне, что нет никакой информации, почему одна из выплат была отменена. Хм смешно, коллега из поддержки что-то знает, а другой не имеет доступа и не знает? Так что все очень странно, вы продолжаете получать одни и те же ответы на копирование и вставку.
Очень разочаровывает всегда работал иначе.
Я благодарю вас заранее.
LG Даниэль Б***
б***@gmx.de
Уважаемый Danielbak65
Не могли бы вы указать идентификаторы оспариваемых транзакций?
Заранее спасибо!
Очень рад 🙂
4e6cb4d2-3591-4108-803f-d89d0bc44eaf, который был отменен по «техническим причинам».
1.cd20fab2-8ee3-4622-992c-88382d7e6fdf
2.57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b
Привет,
Итак, cd20fab2-8ee3-4622-992c-88382d7e6fdf - успешно завершен.
57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b - находится в обработке.
С наилучшими пожеланиями
57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b
Срок давно истек.
(5 банковских рабочих дней)
Сначала первая выплата была отменена.
Это означает ожидание дополнительных дней.
Сделал новый ждать 5 рабочих дней мне всегда говорила поддержка. Сегодня 6-й день ничего не произошло. Служба поддержки дает такой ответ "задержка". Так что извините как повод ждать теперь почти 14 дней. Мне сказали получить ответ завтра, но финансовый отдел не работает в выходные. Так что ложь и шутки. Каждый саппорт говорит что-то свое и тут только отговорки и даже ложь.
Именно так они нарушают свои собственные условия. «Суммы снятия от 301 до 1500 долларов США будут переведены на счет клиента в течение 5 дней с даты запроса, кроме выходных и праздничных дней»