Вывод игрока задерживается почти на 3 недели. Жалоба была решена, так как игрок получил свой выигрыш.
Здравствуйте, я выиграл 700 евро и запросил выплату, которая была 07.11 и 9.11. Я запросил выплату через электронный кошелек MiFinity. Я полностью подтвержден, и моя выплата уже обработана. Я все еще жду свои деньги. сколько времени это займет то как всегда меня только отложили и сказали что некоторые способы оплаты будут обрабатываться финотделом дольше. Я это понимаю, но если платеж уже обработан и одобрен, как может быть, что вам придется ждать дольше 2 недель?
Здравствуйте Ромкаа_6,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan.bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, последний раз, когда я связывался со службой поддержки, был вчера, когда меня снова отложили, что финансовый отдел уже был проинформирован, и да, я не должен беспокоиться. Я верифицирован с 10 октября 2022 года. Нет, я играл без бонуса
Спасибо, Ромка.
Всем здравствуйте,
По нашим данным, игрок навсегда заблокирован из-за проблем с азартными играми.
Кидн с уважением