Игрок из России прошел верификацию и сделал депозит, но после выигрыша значительной суммы казино запросило дополнительную проверку перед обработкой вывода. Они ждут обработки вывода уже три дня.
Автоматический перевод:
Weiss Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 158 488 руб
Weiss Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.6
У Weiss Casino действует индекс безопасности 8,6: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
3d 20h 41m 15s
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 дней назад
Я выиграла в этом казино не плохую сумму.
прошла вериф
сделала депозит и отыграла его
запросили доп проверку и сказали : после этой проверки мы СРАЗУ ЖЕ ОБРАБОТАЕМ ВАШ ВЫВОД
я жду уже 3 день помогите
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Привет, Мисс32,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Weiss Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваша проверка/вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
