ГлавнаяЖалобыWikiLuck Casino - Вывод средств игрока задерживается.

WikiLuck Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

WikiLuck Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 29.05.2025
Открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 22h 34m 45s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Испании запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, они говорят мне, что вывод обработан, но я все еще вижу его как отменяемый и ожидающий. Они продолжают говорить мне, что он уже обработан, что все, что осталось, это платежному провайдеру принять транзакцию. Я не уверен, стоит ли им верить, потому что должно быть написано «обработано», но они продолжают говорить, что он уже обработан. Так что я не знаю, что происходит, потому что он все еще отменяемый и стоит в ожидании. Ничего не сходится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Fabianlove!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод

Я проверен, и факт в том, что я жду уже практически 3 дня, и один или несколько раз это занимало максимум 2 дня. Все в порядке, и я не знаю, чего они ждут. Я не знаю, хотят ли они оставить деньги.

Почему он мне это говорит, но мой вывод все равно можно отменить? Как будто они все время так делают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Они говорят мне, что свяжутся со мной и что команда уже каждый раз просматривает данные. Какой обман. Мне нужны деньги, я страдаю больше, чем когда-либо, и посмотрите, что они со мной делают. Они что, ждут падения метеорита? Какой у них непрофессионализм. Я жду вывода уже пять дней; это позор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Я etsa rwsuelto

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Как закрыть кейс и положить другой?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Уважаемый Fabianlove, почему вы хотите закрыть жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Fabianlove!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Новость в том, что я сейчас снял 4000 евро и происходит то же самое. Прошло два дня, а они все еще не ответили. Посмотрим, что будет. Пока не закрывайте жалобу, потому что это тот же пользователь и все такое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Уважаемый Fabianlove, когда вы запросили новый вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Это не 6200, это 4000. Они уже дали мне деньги за прошлый раз. Теперь я жду 4000.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Я ждал 2 дня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Уважаемый Fabianlove, обратите внимание, что сумма, указанная в жалобе, относится к общей сумме, связанной с данным делом.

Не могли бы вы подтвердить точную дату, когда вы получили предыдущий вывод средств?

Кроме того, пожалуйста, предоставьте снимок экрана текущего вывода средств в размере 4000 евро, показывающий его текущий статус на вашем счете.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:

Мы дали Fabianlove 5d 22h 34m 45s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях