William Hill Casino - Игрок, зарегистрированный в Gamstop, смог создать учетную запись.

Привет,

Я самоисключаюсь с помощью gamstop. И за последний год у меня были постоянные проблемы с игровой зависимостью и проблемами психического здоровья.

Я предпринял шаги, чтобы исправить вышеизложенное, поэтому я зарегистрировался в Gamstop. Однако в марте у меня случился рецидив, и я смог создать учетную запись с Уильямом Хиллом. Я сыграл 1600 фунтов стерлингов в течение 24 часов, все мои данные были такими, как показано на gamstop. Уильям Хилл не дал никаких проверок или советов по безопасной игре.

Я связался с ними, чтобы сообщить им, остановился ли мой геймплей, и закрыть свой счет, прежде чем я продолжу играть в азартные игры. Я запросил возврат средств из-за того, что они не выделили вышеуказанную информацию и не защитили меня как уязвимого человека.

это продолжается с марта, они перестали отвечать на мои электронные письма. Я предоставил им свой сертификат gamstop, который был отправлен им по электронной почте через gamstop, а затем они внезапно перестали отвечать.

Дорогой Марк,

Большое спасибо за вашу жалобу и все соответствующие скриншоты. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что данные, под которыми вы зарегистрировались в этом казино, совпадают с данными, зарегистрированными в Gamstop?

Пожалуйста, отправляйте все относящиеся к делу сообщения вместе со своей историей кассы на адрес kristina.s@casino.guru .

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Совершенно верно, в моем gamstop были все те же детали, что и в аккаунте William Hill.

Я пришлю вам все наши сообщения сейчас.

Большое спасибо за ответ, Марк. Я еще не получал писем. Если есть какие-либо другие важные доказательства, которые мы должны увидеть, пожалуйста, отправьте их мне, чтобы мы могли собрать как можно больше информации о вашем деле.

Дорогой Марк,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок перестал отвечать на эту жалобу. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.