ГлавнаяЖалобыWinnita Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Winnita Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 23 EUR

Winnita Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 08.03.2024 | Разрешено : 26.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Италии внес на счет Winnita 23 евро, но деньги на его счет так и не поступили. Несмотря на его контакты со службой поддержки, проблема осталась нерешенной. Затем игрок обратился за помощью в нашу группу по рассмотрению жалоб. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером и подождать 1-3 недели, пока поступит депозит, поскольку возврат потерянных средств может занять время. Игрок выразил разочарование и пригрозил сообщить о казино в полицию штата. В конце концов банк игрока вмешался и решил проблему. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
\ Перевод

Доброе утро, я Добре А**** Н**** 03.04.2024 или я сделал постоплатное пополнение на 23 евро на платформе Winnita и деньги с моего счета были сняты, но этого не произошло. Когда я пришел на счет Winnita, я прикрепляю копию произведенного ими платежа, или я пытался поговорить с ними более 4 дней, и они сказали мне, что я до сих пор не получил никакого ответа от финансовой компании, я' я уже устал с ними разговаривать каждый день и никто не дал мне вразумительного ответа

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый dobreadriannicolae37,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
\ Перевод

Доброе утро, вы говорили с казино Виннита??? Прикрепляю к вам произведенную ими оплату Casinou Winnita

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый dobreadriannicolae37,

Нет, мы этого не делали, поскольку сначала нам нужно собрать больше информации от игрока. Вы тоже отправили этот скриншот в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
\ Перевод

И, Ник, я также отправил им это, а также дополнительную информацию о счете постоплаты. Я отправил им это, потому что спросил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый dobreadriannicolae37,

Обязательно подождите 1–3 недели, пока депозит поступит после того, как вы отправили все документы в казино, так как обработка потерянных средств занимает больше времени. А до тех пор, пожалуйста, сообщайте нам только в случае каких-либо обновлений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
\ Перевод

Вы говорили с казино Виннита?? Что он сказал??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, dobreadriannicolae37!

У нас нет, поскольку пока нет причин это делать. Пожалуйста, подождите рекомендуемого периода времени, поскольку мы принимаем меры только в том случае, если это займет больше времени.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
\ Перевод

Если я не получил деньги на свой счет, это не причина??? Эта ситуация очень серьезная, потому что я думаю, что меня украли, и я хотел бы сообщить об этом, иначе я бы не написал вам о своей ситуации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый dobreadriannicolae37,

Как я уже говорил выше, поиск потерянных средств может занять до 3 недель, и это очень распространенная проблема. Сообщите нам до конца следующей недели, если появятся какие-либо обновления, а если нет, мы постараемся вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Хорошо, Ник, я уже говорил со своим банком и подтвердил, что мои деньги поступили от Casinou Winnita, и они ничего не делают, чтобы вернуть эти деньги, только жалобы в полицию штата. Я сделаю это с ними, потому что кажется, что они меня обманули.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый dobreadriannicolae37,

Перенаправьте ваше сообщение с казино на nikolas.b@casino.guru .

Также отметим в последний раз, что сроки решения таких вопросов могут занять до 3 недель.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Хорошо, спасибо, жду вашего ответа, потому что быть обманутым неправильно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Доброе утро, я Добре A**** N***** или решил свою проблему с Casinou Winnita самостоятельно, потому что мой банк вмешался и решил проблему с Casinou Winnita, думал, что я шучу, на будущее, ребята, держитесь подальше от казино Виннита👎👎👎👎👎Не рекомендую это казино Виннита 👎👎👎👎👎👎👎

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый dobreadriannicolae37,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях