ГлавнаяЖалобыWinnita Casino - Вывод средств игрока заблокирован.

Winnita Casino - Вывод средств игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

Winnita Casino
Отправлено: 22.03.2025 | Разрешено : 03.04.2025
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Италии столкнулся с многократными задержками и дополнительными запросами документов для вывода средств, а последняя попытка была заблокирована. Он выразил разочарование процессом, который превысил заявленный 24-часовой срок вывода средств. После долгого ожидания в 20 дней его вывод средств был наконец обработан, и он получил небольшой бонус от казино в качестве извинений. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, которая подтвердила, что проблема была решена, и предложила помощь в решении любых будущих проблем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Каждый раз, когда я прошу вывод средств, сначала проходит несколько дней, затем они просят дополнительные документы... проходит еще больше дней... последние выводы около 20... сейчас вывод заблокирован... операторы, которые делают выводы в 24 часа, уже неделя... Я не рекомендую этот бардак

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Беретта,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что вы не можете запросить вывод средств?
  • Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств?
  • Когда именно вы совершили последний успешный вывод средств и сколько дней заняла обработка заявки?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро, последний вывод занял почти 20 дней... по-моему, за ваше вмешательство выплатили через 20 дней... последующий вывод 1000 через 14 дней урывками по 250 евро в день... еще неделя... в общей сложности месяц... теперь этот 2000... на неделю... кто знает когда... Я БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПЛАТИТЬ НА WINNITA... ТАК ЖЕ ПОТОМУ ЧТО ОПЕРАТОРЫ ПРОДОЛЖАЮТ ПОВТОРЯТЬ, ЧТО ОТ МИНУТЫ ДО СЛЕДУЮЩЕГО они платят... и проходит месяц... НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ПОТОМУ ЧТО ПРОПАЛО ЖЕЛАНИЕ ИГРАТЬ... ОДИН ВЫВОД В МЕСЯЦ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем привет,


Я вижу, что вы сняли 3 платежа на общую сумму 1000 евро - 13, 14 и 15 марта. Следующий платеж на оставшиеся 2000 евро будет получен 2 апреля.


С наилучшими пожеланиями,

Казино Виннита

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

2 апреля?? Еще 10 дней?? Позор... при таких условиях я больше не буду платить... и я не советую вам ввязываться в этот беспорядок... потому что при таких сроках... снова рискуешь деньгами.. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО АБСУРД.... КОГДА Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ, ИХ ПОЛУЧАЮ СРАЗУ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

И прошла неделя с тех пор, как я запросил вывод средств... так что прошло не 14 дней, а месяц!!! Потом эта шутка с просьбой указать IBAN после того, как вы уже отправили 2 вывода на этот IBAN... только и исключительно для того, чтобы потратить время...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Существуют лимиты на снятие средств, и снятие средств осуществляется на основе этих лимитов. Деньги зачисляются автоматически только потому, что вы делаете небольшие депозиты. Однако лимит на снятие средств на данный момент составляет 2000 евро. Если вы попытаетесь внести эту сумму, она также не будет зачислена мгновенно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я ничего не понял из ответа казино..."лимит на вывод средств 2000, если я попытаюсь внести эту сумму..."что за чертовщина вы несете??? Непонятно... Я знаю только, что внес много денег. И каждый раз, когда вывод средств проходит месяц...это позорно...так что я не понимаю ВЫСОКИЙ, ЧЕМ СРЕДНИЙ, ИНДЕКС БЕЗОПАСНОСТИ..это из-за чего???Тот факт, что для вывода средств проходит месяц!...какая защита у игрока???Это просто позорно..Я считаю, что в этот момент этот блог также согласен с казино..иначе это не объяснить....Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО КАЗИНО..ОНО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СМЕШНОЕ, ВЫВОД ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ..ЧТО ВЫ СКАЖЕТЕ, ЧТО ВЫВОДЫ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ НЕМЕДЛЕННО!!! МОШЕННИКИ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет!

Думаю, трудности возникли из-за языкового барьера. Я уже указал вам, что 2000 евро вы получите 02.04.2025, это информация, которой я обладаю. К сожалению, я не могу никак ускорить этот процесс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за ответы.


beretta , я понимаю, что это может быть неприятно, когда снятие средств занимает больше времени, чем ожидалось, но, к сожалению, иногда ожидание в течение нескольких дней является единственным доступным вариантом. Я оставлю эту жалобу открытой, пока вы не подтвердите, что ваш вывод средств был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошо, но вы понимаете, сколько дней требуется, чтобы получить вывод??, на самом деле я не делаю депозит и не играю на сайте... ну ладно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, к счастью, осталось всего несколько дней до разрешения этой ситуации. Если вы все же решите продолжить играть на нашем сайте - я могу предложить вам бонус-извинение.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Но какие бонусные оправдания??? Прошло уже 13 дней, так в таком казино можно делать 1 вывод в месяц? Абсурд Я не рекомендую это казино Я действительно в шоке.. это действительно стыдно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте. Я прекрасно понимаю ваше возмущение, но единственное, что я могу предложить - это бонус. К сожалению, на данный момент я не могу повлиять дополнительно на ускорение вывода средств. В любом случае, деньги всегда приходят к вам, но, к сожалению, с задержками.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Какой бонус вы мне предлагаете? Не влияя на мой вывод, но...потому что другая чертовщина оставляет деньги на доступном счете, чтобы их можно было играть и, следовательно, не выводить. Поэтому я хотел бы бонус, который не влияет на мой вывод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Сегодня 2 апреля, 20 дней, а вывод так и не пришел. Оператор говорит, что деньги должны прийти через неделю... абсурд, все еще идет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте! Я вижу, что деньги были успешно отправлены на ваш счет 02.04.2025. Вы их не получили? Я могу предложить вам бонус - бесплатные вращения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, деньги пришли через 20 дней. В любом случае, я спросил оператора о бонусе, который вы предложили, и она мне ничего не дала.... Я отправил скриншот того, что вы мне предложили, и ничего.... странный беспорядок... знаете, что я думаю? Что вы все это время храните деньги, потому что зарабатываете с процентов... иначе 20 дней не объяснить

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я лично зачислил вам сейчас бонус на счет, проверьте)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

После месяца ожидания ты превзошла себя... ну, Виннита восхитительна file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это стандартный бонус-оправдание, который мы отправляем нашим пользователям. Это бесплатные вращения, которые могут принести разные суммы выигрышей, поэтому я не понимаю вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

И просто стыдно, что после почти 20 лет вы даете мне бонус в 0,40 цента... вы бы произвели лучшее впечатление, если бы не дали мне ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Беретта,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях