ГлавнаяЖалобыWinOlot Casino - Вывод средств игрока задерживается.

WinOlot Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 4,000 EUR

WinOlot Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание задержанного платежа

6d 20h 26m 36s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

В казино WinOlot я запросил вывод €4000 7 ноября и оперативно предоставил всю запрошенную документацию. В последнем полученном мной письме мне сообщили, что все в порядке и что отдел платежей приступит к транзакции. Однако прошло уже более 86 часов, а вывод все еще не обработан.


Я редко играю в азартные игры и внес только €200, без бонусных средств или других поощрений. Я играю исключительно в живую рулетку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Здравствуйте, NorthhNX!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Поскольку максимальный лимит вывода составляет €5000, я решил отменить свой первоначальный вывод в размере €4000 и быстро увеличить его до €5000. Теперь я запросил новый платеж и мне интересно, сколько времени это займет и получу ли я его вообще.

Автоматический перевод:

Жалоба на рассмотрении и будет обработана 6d 20h 26m 36s

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях