Игрок из Италии имеет около 4000 евро выигрышей, но не может снять деньги из-за закрытия счета после раскрытия игровой зависимости и самоисключения. Он ищет помощи в возврате своих выигрышей и депозитов.
Автоматический перевод:
Winsane Casino - Аккаунт игрока был закрыт после самоисключения.
Автоматический перевод:
Количество: 4,000 EUR
Winsane Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
4d 2h 49m 6s
Краткое содержание дела
18 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Привет,
На сайте, о котором идет речь, у меня было около 4000 евро после внесения около 1000. Я связался со службой поддержки и через сайт, и по электронной почте, чтобы сообщить, что я не могу вывести деньги. Как только я упомянул в чате, что у меня игровая зависимость и что я самоисключен из многих казино, лицензированных в Кюрасао, они аннулировали мой аккаунт и не выплатили мне мой выигрыш и не вернули мои депозиты.
Пожалуйста, помогите мне, спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Дорогой filippo00000,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Winsane Casino.
Не могли бы вы устранить любые противоречия в информации по сравнению с вашей предыдущей жалобой, найденной здесь: https://casino.guru/winsane-casino-player-s-account-remains-active-despite
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Удержаны ли какие-либо выигрыши на вашем счете в казино?
- Какова оспариваемая сумма?
- Не могли бы вы указать четкие временные рамки ключевых событий?
- Не могли бы вы предоставить подтверждающие доказательства для ваших утверждений? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Мы дали filippo00000 4d 2h 49m 6s на ответ
