Игрок из Австралии внес депозит на сумму 100 долларов, но не смог найти логин для игр на реальные деньги на сайте казино. Мы попытались собрать дополнительную информацию и спросили, использовалось ли VPN или программное обеспечение для маскировки IP-адресов и правильно ли зарегистрировался игрок, отметив, что Австралия является юрисдикцией с ограниченным доступом. Игрок не ответил на наши запросы, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия связи.
Я внес 100 долларов, но нигде не могу найти логин, чтобы войти в игры на реальные деньги.
Дорогой nvpxprynf5,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Вы не видите кнопку входа на главной странице казино? Я вижу это в правом верхнем углу:
Не могли бы вы сообщить, используете ли вы какое-либо программное обеспечение VPN или IP-маскировки для доступа к сайту казино?
Вы предоставили всю правильную информацию при регистрации на сайте? Согласно Условиям использования , Австралия является юрисдикцией с ограниченным доступом, и ее нельзя выбрать в регистрационной форме.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
