ГлавнаяЖалобыWinsane Casino - Игрок сталкивается с задержками в обработке запросов на вывод средств.

Winsane Casino - Игрок сталкивается с задержками в обработке запросов на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

Winsane Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.09.2024 | Дело закрыто : 23.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Италии был разочарован Winsane, так как его попытки вывести средства не увенчались успехом, а вместо этого деньги были зачислены обратно на его игровой счет под предлогом продолжающихся проверок. Он ждал своего первого вывода около недели, ссылаясь на ненадежную практику по сравнению с другими платформами. Проблема была отмечена как потенциально решенная, но без подтверждения от игрока жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я играл на Winsane, но мой опыт был весьма негативным. Я пытался сделать вывод дважды, но так и не получил его. Они зачислили на мой игровой счет, используя предлог, что им нужно провести верификацию. Я ждал первого вывода около недели. Это был ужасный опыт, очень ненадежный. Они пытаются обмануть вас под предлогом «верификации». Кроме того, на любой другой платформе запрос на вывод выполняется немедленно, но на Winsane вам нужно ждать 72 часа, чтобы они добавили деньги обратно на ваш игровой счет и не дали вам сделать вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Гэмблоппо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, Кристина,


1. На других сайтах да/На Winsane мне так и не дали вывести деньги, под предлогом чеков они зачислили их обратно на мой игровой счет.

2.Да, я выполнил все возможные и мыслимые проверки.

3. Я добился победы без бонусов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дело было так: спасибо за поддержку и внимание, до свидания!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Gambleroppo. Правильно ли я понимаю, что это дело было решено?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Gambleroppo!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Похоже, что эта проблема была решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях