Проверка моей учетной записи была чрезвычайно сложной. Я понимаю, что это из соображений безопасности, но моя ситуация была очень расстраивающей. Я отправил все документы, которые казино заявляет как одобренные документы для проверки моей личности и адреса. В течение недели я отправил несколько документов, моя учетная запись была проверена, а затем я узнал, что они отменили свою проверку и вернули ее в состояние ожидания. Я обратился в чат по этому поводу, и я получил грубое обслуживание. Я очень терпеливый человек и почти редко захожу так далеко, чтобы подать публичную жалобу. В течение всего этого процесса моя учетная запись была проверена почти несколько раз, а затем она возвращалась в состояние ожидания. Я отправил электронное письмо, которое веб-сайт предоставил для жалоб. Я получил автоматический ответ о том, что для обеспечения безопасности процесса подачи жалобы мне необходимо подтвердить свою учетную запись.
Я бы с удовольствием проверил свой аккаунт. Я не уверен, какие еще документы мне следует предоставить на данном этапе. Документы, которые я предоставил, были приняты многими другими сайтами казино.
Я бы хотел предостеречь любого, кто подумывает попробовать это казино.
Verifying my account has been extremely difficult. I understand that it's for security reasons, but my situation has been very frustrating. I have submitted all documents the casino states is an approved document for verifying my identity and address. Within a week I have submitted multiple documents, my account would be verified and then I find out that they rescinded their verification back to pending. I had reached out to live chat about this concern and I had received rude service. I am a very patient person and almost rarely go as far as to make a public complaint. Through out this whole process I have had my account verified almost a handful of times and then it be reverted back to pending. I have sent an email that the website has provided for complaints. I had received an automatic response that in order to ensure that the complaint process is secured, I need to verify my account.
I would absolutely love to verify my account. I'm unsure what other documents I should provide at this point. The documents I've provided have been accepted by numerous other casino sites.
I would safely caution anyone who is considering trying out this casino.
Автоматический перевод: