Winstler Casino - Выход игрока задерживается.

казино

говорит, что они оплатили мой счет, средства не поступили на мой счет - они не предоставляют никакого ссылочного номера, который мой банк

просил, они неоднократно игнорируют мои запросы на некоторые

Кимд справки, касающейся платежа, который они предположительно сделали. Ваш сайт не позволит мне загружать какие-либо файлы или фотографии моей переписки с казино Winstler и моим банком, у меня есть адрес электронной почты, я могу отправить их тоже

Здравствуйте, ruimontana11,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Winstler Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, да, моя учетная запись подтверждена, и мой выигрыш не был связан с каким-либо бонусом, это не является предметом спора с Winstler. Они говорят, что деньги были выплачены и получены моим банком. Я отправил своему банку фотографии, которые я отправил вам по электронной почте (этот winstler отправили мне в качестве «доказательства» платежа) в том, что они мне прислали, не было ссылочного номера, относящегося к платежу, который, по их словам, они сделали. и никаких средств также не ожидается. Что также вызывает у меня подозрения, так это то, что они прислали мне две разные неофициальные фотографии, поскольку там было доказательство оплаты, одна была от случайного польского имени на польском языке, вторая была не чем иным, как простой информацией (я отправил вам эти фотографии по электронной почте, поскольку они не разрешил бы мне загружать в эту часть вашего сайта) если вам нужно что-то еще, у меня есть наши полные электронные письма назад и вперед за последние три недели, а также у меня есть мой банк

выписки за рассматриваемый период времени, подтверждающие, что средства не поступили ко мне (которые я также отправил им после того, как они запросили их) У меня есть корреспонденция из моего банка, в которой также говорится, что средства не поступили на мой счет

Аккаунт подтвержден 2 мая 2023 г.

вывод был успешно произведен 4-го мая (говорят)

они прислали мне два разных изображения: одно от 4 мая, другое от 10 мая — они утверждают, что это доказательство того, что они заплатили 288,00 евро на мой счет, но у них нет никакого банковского платежа / ссылочного номера, относящегося к предполагаемому платежу.

Сегодня утром я снова разговаривал с казино, но они снова игнорируют мою просьбу.

Кимд

справки, касающейся предполагаемого платежа, и просто говорят, что они сделали максимум для меня - у меня есть два варианта: верить моему банку или верить казино, которое я теперь не имею на вашем сайте поддельной лицензии!

Меня явно обманули эти преступники, не могли бы вы посоветовать мне, с какими (если есть) учреждениями или компаниями я могу связаться, чтобы закрыть этих мошенников? в любом случае, чтобы заставить их платить, но хотел бы, по крайней мере, помешать им грабить других людей. Не могли бы вы также посоветовать, если я закрою свою учетную запись сейчас, мне будет труднее получить эти средства или продолжить рассмотрение моей жалобы?

Спасибо за помощь! мой банк наконец-то получил этот платеж сегодня

Уважаемый ruimontana11,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру