Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Winz Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 8 000 TRX
Winz Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У Winz Casino действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Являюсь постоянным клиентом Winz более 2 лет и внес десятки тысяч долларов.
Я разместил вывод 8000 TRX, ничего особенного. 1000 австралийских долларов, и мне никогда не приходилось ждать больше часа, чтобы вывести криптовалюту из любого из моих 4 основных казино за 2-3 года, которые я с ними.
Я провел часы в чате поддержки, и на самом деле у меня был отличный агент, который действительно ответил на все мои трудные вопросы, спрашивая, где мои деньги, и мне сказали, что финансовые поставщики не
Отпустите все незавершенные заказы, и некоторые из них застряли. (Предполагая, что мой вывод средств включен) Мне сказали не ETA, не более того, но ждать.
4-8 часов мне сказали, что все будет решено
10 часов спустя. я ничего не понял
KYC подтвердил все хорошо
Адрес депозита совпадает
Не что иное, как потеря 45 долларов на данный момент из-за снижения TRX. Вскоре я потерял бы 100 долларов на своем выигрыше.
совсем не счастлив
С уважением
Лояльный клиент
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, scottrbsn!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Спасибо за ваше обновление.
Будет держать вас в курсе.
Скотт
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, scottrbsn!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
