Игрок из Альберты считает, что казино манипулирует играми и нечестно относится к RTP, что влияет на их игровое время и доходы. Также отметили неудовлетворительное взаимодействие с VIP-менеджером. Мы закрыли жалобу по просьбе игрока.
Я думаю, что это казино манипулирует играми и лжет о RTP. Я вложил так много денег и редко получаю много игрового времени. Кроме того, если я буду выводить средства каждый раз, ни одна игра не будет платить, пока я не внесу то, что снял, а затем немного каждый раз. VIP-менеджер разговаривает высокомерно-снисходительно. Тонны мертвых вращений. Больше, чем я когда-либо видел в любом другом казино.
Дорогой Рейнольдсджоди7,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, поделитесь с нами более подробной информацией о ситуации.
К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я хочу закрыть свою учетную запись в Casino Guru. Я говорю вам, что это казино обманывает людей, а вы заступаетесь за них. Мне больше не нужна учетная запись на этой платформе, так как я не доверяю вашему мнению. Пожалуйста, закройте мой аккаунт как можно скорее.
Мне жаль, что ты так думаешь.
Если вы закроете свою учетную запись на Casino.guru, эта жалоба будет отклонена.
Пожалуйста, поймите, что для дальнейшего расследования ваших обвинений против казино нам необходимы более существенные доказательства. Без этого мы не сможем провести дальнейшее расследование и противостоять казино. Если вы хотите представить какие-либо доказательства, вы можете сделать это в ветке жалобы здесь или отправить мне информацию по электронной почте tomas@casino.gurux.
Пожалуйста, подтвердите мне, что это то, чего вы желаете. Я буду ждать вашего ответа.
Не могли бы вы просто закрыть это дело? Я изменил свое мнение. Извините, что потратил ваше время. Я понимаю, что у меня нет никаких доказательств. Мои утверждения могут быть неверными, поскольку я не уверен на 100%, как работают казино. Спасибо за ваше время и усилия.
Нет проблем, Рейнольдсджоди7.
Мы закроем жалобу по вашему явному запросу. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино.
Кроме того, не стесняйтесь просматривать наши руководства https://casino.guru/introduction-to-online-casinos или участвовать на нашем форуме https://casino.guru/forum , если вы не уверены в каком-либо аспекте онлайн-казино.
Если вы решите закрыть свою учетную запись на Casino.guru в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам, например, по электронной почте tomas@casino.gurux и подтвердите свое решение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
