Игрок из Канады не может вывести свой выигрыш. Казино утверждает, что он играл из страны с ограниченным доступом. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Winz.io Casino - Вывод игрока отклонен.
Автоматический перевод:
Количество: Can$10,000
Winz.io Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет. Все было хорошо, пока я не захотел уйти. Раньше я уже успешно выводил средства из казино, а теперь они вдруг сделали это проблемой, потому что думают, что я из США. Поэтому я отправил им множество документов, в которых говорилось, что я не из США. Они отказались от всех. ТАК Я сказал им, что если я из США, то для них незаконно принимать мои депозиты, и я хочу вернуть деньги. Но они продолжают говорить, чтобы подтвердить мою учетную запись, отклоняя как мой запрос на возврат депозита, так и запрос на вывод средств.
Если я из США, они нарушили закон, принимая мои депозиты, а также выводя мои выигрыши в прошлом. Куда я могу сообщить об этом? Я уверен, что они могут закрыть свое казино за подобные нарушения закона.
Обновление: они отозвали запрос на вывод средств, хотя я предположительно в США! И они отказались вернуть мои депозиты, которые были в 10 раз больше, чем запрос на вывод средств!!! Они незаконно вывели мне деньги, если я в США, и они незаконно забрали мои депозиты также из США.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый panpain,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Уточните, пожалуйста, из какой вы страны и в какую страну входили при регистрации? Вы всегда играли в этой конкретной стране?
Кроме того, есть ли шанс, что вы заходили в казино и играли, используя VPN?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, panpain. Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
