Родриго, игрок из Испании, застрял в процессе проверки. Это дело было успешно разрешено.
Автоматический перевод:
Wir Wetten Casino - Сложности проверки.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 EUR
Wir Wetten Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.7
У Wir Wetten Casino действует индекс безопасности 4,7: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
5 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Я отправил необходимую документацию для подтверждения своей учетной записи и запроса на снятие средств 4 дня назад. И отправил письма, и никто не отвечает на письма или не знает, верны ли мои документы. У меня нет никаких новостей
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет, Родриго.
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о том, как с вами обращались в казино. В некоторых случаях казино запускает процесс глубокой проверки, который может занять некоторое время (эта процедура необходима по закону для предотвращения отмывания денег и мошенничества). Пока что у нас хороший опыт работы с этим казино. Мы рекомендуем вам предоставить казино правильную информацию и сделать это как можно скорее, потому что, если вы отправите им эти документы с большой задержкой, они могут стать подозрительными и запросить новые документы.
Мы рекомендуем подождать не менее двух недель с момента запроса на вывод средств. Мы можем продлить таймер на 7 дней, и если ваша проблема не исчезнет, мы попросим казино расследовать эту проблему. Вы согласны?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Автоматический перевод:
