Привет. 5 марта 2024 года я зарегистрировался в Wolfycasino. Я сделал депозит на общую сумму 6000 евро. На следующий день меня попросили пройти проверку, и я загрузил все запрашиваемые у меня документы. 12 апреля я получил письмо о том, что моя учетная запись подтверждена. Мне повезло, я выиграл хорошую сумму и запросил вывод средств. Первые два запроса были одобрены, однако с третьим отзывом произошла задержка в несколько дней. После того, как я связался со службой поддержки, выяснилось, что установлены лимиты на снятие средств в размере 5000 евро в неделю и 10000 евро в месяц. Я поинтересовался повышением лимитов на снятие средств и получил отказ, а именно: «Дорогие, лимиты на снятие не могут быть повышены, поэтому вы можете снимать максимум 10.000€ в месяц. С уважением». Я не стал спорить и принял условие. 25 марта я впервые попытался войти в свою учетную запись и столкнулся с проблемой. При попытке входа выскочило сообщение о том, что логин или пароль неправильный, но все данные я ввел правильно. Я обратился в службу поддержки и мне посоветовали сменить пароль, что я и сделал. После входа в свою учетную запись я потерял дар речи; все мои средства исчезли. ВСЕ СРЕДСТВА были на 0. Я сразу сообщил об этом в поддержку, и оказалось, что весь выигрыш был выведен с моего счета на незнакомый адрес криптовалюты в BTC. Мне четко сообщили, что 10к - это максимальная сумма вывода в месяц, но в итоге с моего игрового счета за 20 минут было выведено 30к на новые кошельки, с которых не делались депозиты. Когда я видел его в последний раз, мой баланс составлял 17 тысяч + 8 тысяч ожидающих транзакций. Я запрашивал вывод только на тот кошелек, с которого делал депозиты в валюте USDT TRC 20. Я несколько раз писал в поддержку казино, и они утверждают, что просмотрев действия в аккаунте, не выявили никаких аномалий. Мои средства были украдены, и они не собираются их возвращать. Я изучил их условия и обнаружил, что они нарушают собственные условия, а именно: «Выплата средств, которые вы снимаете, должна производиться тем же методом, которым вы внесли средства, если мы не укажем иное на сайте или не сочтем это необходимым, в по нашему собственному усмотрению использовать другой метод. Мы принимаем любые запросы на снятие средств, которые вы делаете, регулируются любыми ограничениями на метод депозита, ограничением бонусов, проверкой безопасности и любыми другими из этих условий. На все суммы, которые вы снимаете, распространяются максимальные лимиты. устанавливаемые нами время от времени, а также любые сборы, взимаемые вашим банком или поставщиком финансовых услуг.
Hello. On March 5, 2024, I registered at Wolfycasino. I made a deposit totaling 6000 eur. The next day, I was asked to undergo verification, and I uploaded all the documents requested of me. On April 12, I received a letter stating that my account was verified. I got lucky and won a good amount, and requested a withdrawal. The first two requests were approved, but on the third withdrawal, there was a delay of several days. After I contacted support, it turned out that withdrawal limits of 5000 eur per week and 10000 eur per month were in place. I inquired about raising the limits for withdrawals and received a refusal, specifically: "Dear Withdrawal limits can not be raised, therefore you can withdraw 10.000€ per month at maximum Kind regards." I did not argue and accepted the condition. On March 25, I tried to log into my account for the first time and encountered a problem. When attempting to log in, a message popped up stating that the login or password was incorrect, but I entered all the data correctly. I contacted support and was advised to change my password, which I did. After logging into my account, I was speechless; all my funds had disappeared. ALL FUNDS were at 0. I immediately reported this to support, and it turned out that all the winnings had been withdrawn from my account to an unfamiliar cryptocurrency address in BTC. I was clearly informed that 10k is the maximum withdrawal amount per month, but in the end, 30k was withdrawn from my gaming account in 20 minutes to new wallets from which no deposits had been made. My balance was 17k + 8k pending transactions the last time I saw it. I requested withdrawals only to the wallet from which I made deposits in the currency USDT TRC 20. I wrote to casino support several times, and they claim that after reviewing the actions in the account, they did not identify any anomalies. My funds were stolen, and they have no intention of returning them. I studied their terms and conditions and found that they violate their own terms, namely: "Payment of funds that you withdraw shall be made using the same method as you deposited the funds, unless we state otherwise on the website or deem it necessary, in our sole discretion, to use a different method. Our acceptance of any withdrawal requests you make is subject to any deposit method restriction, bonus restriction, security review and any other of these terms and conditions. All amounts you withdraw are subject to the maximum limits set by us from time to time and any charges imposed by your bank or financial services provider.
Автоматический перевод:
