Обзор Wolfy Casino

Игрок из Германии зарегистрировался в казино Wolfy Casino и выиграл около 900 евро, воспользовавшись безотыгрышным бонусом. Ее учетная запись была заблокирована до проверки, несмотря на то, что в тот день она отправила все необходимые документы по электронной почте. Проблема была решена после того, как учетная запись игрока была освобождена и подтверждена. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Германии выиграл около 900 евро в казино Wolfy и запросил вывод средств, ожидая, что сумма бонуса будет вычтена. Однако после восьми проверок вывод был отменен. Она получила электронное письмо от другого сайта казино, в котором излагались общие причины возможной блокировки аккаунта. Мы обратились в казино за разъяснениями по этому вопросу, но, несмотря на многочисленные попытки, не получили ответа. Таким образом, жалоба была помечена как «неразрешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы рекомендовали игроку связаться с Curaçao Antillephone NV для получения дальнейшей помощи.

Казино аннулировало выигрыш игрока из Германии из-за предполагаемого «злоупотребления бонусами». Игрок утверждал, что казино не предоставило никаких конкретных подробностей о нарушении. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за дальнейшими разъяснениями и доказательствами, но представитель казино перестал отвечать. Из-за отсутствия прогресса и недостаточности доказательств в поддержку претензий казино мы пометили жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Германии обнаружил, что его счет в казино был деактивирован после того, как он вернулся из отпуска, и на нем все еще оставалось 130 000 евро. Несмотря на то, что он обратился в службу поддержки клиентов, он не получил никаких объяснений или контактов от казино. Его учетная запись была подтверждена с 28 сентября 2023 года, и выигрыши были накоплены реальными деньгами без бонусов. Позже казино сообщило ему, что его счет был закрыт по соображениям безопасности во время технического обслуживания сайта и будет открыт вновь в апреле. Игрок подтвердил, что его аккаунт разблокирован и проблема решена. После этого мы закрыли жалобу.

Игрок из Ирландии зарегистрировался на Wolfycasino и внес 6000 евро. После успешного раунда он столкнулся с задержкой вывода средств и обнаружил, что установлены ограничения на снятие средств. Позже он не смог войти в свою учетную запись и, разрешив проблему, обнаружил, что все средства пропали. Он утверждал, что средства были переведены на неизвестный криптовалютный адрес, что противоречит условиям вывода средств казино. Игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации, в результате чего мы не смогли провести дальнейшее расследование. В результате нам пришлось отклонить его жалобу.

Игрок из Бельгии выразил недовольство Wolfycasino, заявив о мошеннических действиях и отсутствии помощи со стороны службы поддержки. Игрок советует другим игрокам избегать казино из-за их негативного опыта. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.