Спасибо за письма и предоставленную информацию.
Не могли бы вы уточнить, конфисковало ли казино какой-либо остаток?
На основании предоставленной вами информации мы можем сделать только один вывод: ваш игровой счет был пополнен, а затем закрыт из-за опасений по поводу игровой зависимости.
Если у вас есть дополнительная информация, подтверждающая вашу жалобу, пожалуйста, изложите обстоятельства здесь.
Thanks for the emails and provided information.
Could you please specify whether the casino confiscated any balance?
From the information you submitted, we can only conclude your player's account was funded and later closed due to concerns about gambling addiction.
If you have any further information to support your complaint, please explain the circumstances here.
Автоматический перевод: