Игрок не может вывести средства, так как казино проводит дополнительные проверки его счета. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
ZenCasino - Игрок не может выйти.
Автоматический перевод:
Количество: 4,000 EUR
ZenCasino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.0
У ZenCasino действует индекс безопасности 7: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
доброе утро. Я заплатил 2000 евро и выиграл в общей сложности 4000 евро. когда я снял 2000 евро (максимальный дневной лимит) мне сказали, что мои ставки проверены и что они дадут мне знать. мой счет в настоящее время открыт, но я не могу снять. Указываю, что на этом сайте я играю уже 2 месяца и тоже проиграл
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Дизенрико,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с ZenCasino.
Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно они заблокировали ваш вывод? Когда вы в последний раз получали платеж от казино? С каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы играли с бонусными деньгами?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброе утро и спасибо за ваш добрый ответ.
Последний вывод средств был отменен сегодня, 23 марта 2022 г.
Я получил платеж в размере 2000 евро 21 марта, но на самом деле это была сумма, которую я внес.
я не разыгрывал бонусные деньги, и аккаунт был проверен, а также карты, которые я использовал для депозита.
В связи с этим я должен отметить, что в ноябре 2021 года мой вывод средств был заблокирован из-за выигрыша в размере 10 000 евро, который я затем сыграл и проиграл. Позже я внес депозит и так и не выиграл.
Теперь после этой победы меня проверяют.. Я расстроен и разочарован.
Пожалуйста помогите. мне нужна эта сумма
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Дизенрико,
И с каких это пор ты не можешь выйти? Обратите внимание, что если это меньше недели, я бы рекомендовал подождать. Казино может просто провести случайную проверку, и это займет некоторое время.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет. Хотел предупредить, что чек закрылся и мне начали платить. Мне нужно сделать 3 вывода. Я буду держать вас в курсе, когда платеж будет завершен. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Дизенрико,
Я рад это слышать. Будем ждать вашего подтверждения о снятии средств.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
