У игрока из Австрии есть ожидающий вывод средств на сумму 1000 евро, который не обрабатывался в течение 7 дней, несмотря на то, что он был проинформирован в чате, что он будет обработан в течение 3 дней.
Автоматический перевод:
ZeusWin Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
ZeusWin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1d 18h 14m 51s
Краткое содержание дела
5 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 дней назад
\
Перевод
1000 евро не обрабатывались в течение 7 дней... в чате мне сказали, что они будут обработаны через 3 дня, мне не нужно больше говорить... пожалуйста, помогите мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Дорогой Тутанкамон1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
\
Перевод
Но там написано, что вам не нужно подтверждать себя и никто не связывается с вами по электронной почте, никто не предоставляет никакой информации и т. д.. если вы читаете комментарии других игроков, это то же самое... МОШЕННИЧЕСТВО и МАНИПУЛЯЦИЯ и не меньше.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
