ГлавнаяЖалобыZotaBet Casino - Игроку было предложено выполнить дополнительные требования по ставкам.

ZotaBet Casino - Игроку было предложено выполнить дополнительные требования по ставкам.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

ZotaBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.06.2023 | Дело закрыто : 10.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии выиграл с бонуса в казино и после выполнения требований по отыгрышу бонуса ему было предложено выполнить дополнительный отыгрыш своего депозита. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день

Я зарегистрировался в zotabet 4 июня и внес депозит на 57 евро.

получил 100% нелипкий бонус, должен поставить 2680 евро, поставил его тоже, когда я подал заявку на вывод 200 евро, должен ли я загрузить документы, потому что я тоже сделал это, и был успешно подтвержден, когда я снова подал заявку на вывод 200 евро, сказал, что я в чате, я должен это 57 евро

вейджер 3х, написала ошибка, отыграл 2680 евро и вейджер прошел, мне сказали отыграть депозит 3х,

Искренне Ваш

признано ****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый erkanator86,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино ZotaBet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы указать, какой бонус вы использовали? Пожалуйста, разместите ссылку на конкретный бонус или отправьте скриншот бонуса здесь.

Не могли бы вы сообщить, какова была сумма вашего депозита?

Не могли бы вы подсказать, отображается ли прогресс отыгрыша в вашем аккаунте или вы можете легко проверить его выполнение другим способом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играл со 100% нелипким приветственным бонусом, но, к сожалению, вчера я проиграл 200 евро, поставил 2680, имел дело, потому что в конце концов у меня было 200 евро, на которые я хотел загрузить свои документы, когда меня проверили, что я конвертирую мой депозит в 3 раза больше, это несправедливо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы проиграете свой выигрыш? Есть ли какой-либо другой баланс на вашем счете в казино, который вы хотите вывести из казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená erkanator86,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, у меня больше нет кредита, после этого заявления из казино, мне больше не хотелось его загружать, потому что они меня обманули по какой-то причине.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, поскольку вы отыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Для справки в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами, как только возникнет проблема, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.


Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, в противном случае, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый erkanator86,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях