ГлавнаяЖалобыZotaBet Casino - Выход игрока задерживается.

ZotaBet Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

ZotaBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 06.05.2023 | Разрешено : 10.05.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, выплата за меня тоже была принята и, видимо, переведена. Это не поступило на мой счет. Они не выдают подтверждения о переводе или что-то в этом роде. Мне просто сообщили, что это мой банк, но должен ли я пойти в свой банк и сказать, что деньги пропали со депозита от кого-либо?

К сожалению, печально, что на что-то подобное выдается лицензия.

Азартные игры должны быть сделаны с играми, а не с выплатами.

Нет рекомендации!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Матиас,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял, что ваш депозит не был успешно зачислен на ваш счет в казино.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, речь идет о выплате выигрыша, который также был принят казино и должен быть переведен на мой банковский счет.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь я понимаю. Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Запрошено 25 мая и принято Zotabet 2 мая.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Завершенный! Был переведен сегодня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Матиас, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях