ГлавнаяЖалобыBoomerang Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Boomerang Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: A$65.54

Boomerang Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.06.2021 | Разрешено : 11.06.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Италии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хищение после подачи заявки. По прошествии 2 дней игровая учетная запись становится нулевой после внесения трех подтверждений транзакции через Coinbase.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Немокид,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который может занять до одного месяца. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Правильно ли я понимаю, что это был не первый ваш депозит в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это был мой первый депозит, после нескольких напоминаний и предупреждений им удалось пополнить игровой счет на сумму, уплаченную в биткойнах. Однако в момент игры 127 слотов Yggdrasil исчезли, а слоты Betsoft не открылись, я попросил помощи, но они не знали, как разблокировать ситуацию. В конце концов, я поиграл на слотах Boongo ... как насчет очень неоднозначного и разочаровывающего опыта. Сейчас я думаю, что, возможно, с европейским VPN я мог бы играть на этих слотах, как это происходит со мной в другом казино, которое вы очень хорошо знаете: Casinoin (без вставленного VPN вы не можете играть здесь на слотах Yggdrasil).

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Немокид, за обновление. Рад слышать, что проблема с задержкой депозита решена. Я проверил раздел «Дополнительные территориальные ограничения» и обнаружил, что Италия находится между ограниченными юрисдикциями только для NetEnt https://boomerang-casino.com/en/rules .


Что еще мы могли бы сделать для вас по этому поводу? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как разрешенную, поскольку ваш депозит был успешно зачислен и средства уже разыграны? Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне кажется, что у них на этом сайте какие-то технические проблемы. В другом казино той же собственности и на той же платформе я могу открыть все игровые автоматы. Здесь речь не идет о VPN ... можете закрыть жалобу, спасибо.

С Уважением.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку проблема с задержкой депозита была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Немокид, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях