Всем привет.
Итак, проблема в том, что казино утверждает, что деньги были отправлены вам, но вы их не получили. Я правильно понял, пожалуйста?
По моему мнению, вам следует взять последнюю историю транзакций, отправить ее в казино и потребовать идентифицировать транзакцию. Я бы также связался с банковским провайдером и спросил, был ли принят перевод с их стороны.
Если казино продолжает вас игнорировать, я бы посоветовал подать жалобу. Знакомы ли вы с этой опцией?
https://casino.guru/complaints/create 👈
Я думаю, стоит попробовать.
Hi there.
So, the problem is that the casino claims the money was sent to you yet you have not received the amount. Did I get it correctly, please?
In my opinion, you should take the latest transaction history, send it to casino and demand the transaction to be identified. I would also contact the banking provider and ask whether the transfer was accepted on their side.
If the casino keeps ignoring you, I would suggest submitting a complaint. Are you familiar with this option?
https://casino.guru/complaints/create 👈
I think it is worth trying.