Обзор Funbet Casino

Игрок из Канады столкнулся с проблемой вывода $600, которая не была обработана с воскресенья, несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки клиентов для получения помощи. Команда по жалобам признала, что задержка могла быть связана с проверкой KYC или большим объемом вывода, посоветовав проявить терпение и сотрудничать с казино. Однако, поскольку игрок не ответил на последующие запросы, жалоба не могла быть расследована далее и была отклонена.

Игрок из Австралии столкнулся с постоянными проблемами с запросом на вывод средств, который отменялся пять раз, изначально приписываемыми системной ошибке, а затем — его банку. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за разъяснениями и была проинформирована о том, что проблема с выводом средств возникла из-за банка-эмитента игрока, который, как сообщается, не поддерживает переводы. Игроку посоветовали обратиться в свой банк за дополнительной помощью. Из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами при выводе из казино общей суммы в 180 фунтов стерлингов, прождав более 5 рабочих дней, несмотря на заявленное на сайте время обработки от 1 до 3 дней. После многочисленных запросов о задержке игрок не смог получить доступ к сайту и не получил дальнейших ответов. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.

Игрок из Великобритании столкнулся с трудностями при выводе средств с Funbet после успешного вывода ранее. После нескольких попыток он получил сообщение об ошибке, сообщающее о превышении лимитов вывода, несмотря на то, что служба поддержки клиентов сообщила ему, что проблем нет. После недели попыток решить проблему и не получив запрошенную форму ручного вывода, он выразил обеспокоенность тем, что средства застряли на его счете. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.

Игрок из Германии пытался внести деньги на счет Funbet, но столкнулся с ошибкой и решил вместо этого воспользоваться банковским переводом. Однако с его кредитной карты были списаны несанкционированные транзакции на общую сумму 945 евро. Казино обещало вернуть деньги, но они еще не были обработаны. Команда по рассмотрению жалоб предприняла несколько попыток связаться с казино для разъяснений и разрешения проблемы, но не получила никакого содействия. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная», что могло повлиять на рейтинг казино. Игроку сообщили, что если казино ответит в будущем, жалоба может быть открыта повторно. После повторного открытия жалобы Casino Guru узнало, что игрок потратил свои несанкционированные депозиты, что сделало его недоступным для возврата денег. На этом этапе жалоба была отклонена.

Игрок из Греции выиграл €3500 в WildRobin, но столкнулся со значительными задержками при выводе последующих сумм из-за повторяющихся запросов на проверку. Несмотря на то, что он предоставил различные документы, включая водительские права, подтверждение места жительства и выписки по дебетовой карте, казино продолжало запрашивать одну и ту же информацию несколько раз, не решая проблему. После настойчивого общения и окончательного одобрения его документов два из трех ожидающих вывода были завершены, а последний также был обработан. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам.

Игрок из Греции попытался вывести средства из казино, но столкнулся с «неожиданной ошибкой» в течение 10 дней. Несмотря на выполнение инструкций казино и предоставление данных криптокошелька для ручного вывода, никаких действий не было предпринято в течение нескольких дней. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что процесс KYC не был завершен, и предоставил необходимую информацию относительно ручного вывода. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после получения подтверждения от игрока.