Эй, мне довольно странно, что если вы пройдете дополнительную проверку и казино снова запросит ваш адрес, они по сути откажут вам в том же адресе. Вы спрашивали, в чем причина этого и почему казино запрашивает уже проверенные документы?
Однако я увидел, что вам удалось подать жалобу , поэтому давайте посмотрим, куда дойдет наша команда, если вам не удастся разрешить вашу ситуацию.
Если бы у вас было что-то новое, можно ли было бы сообщить нам об этом?
Привет.
У меня есть ожидающая рассмотрения жалоба на HELLSPIN с помощью Casino Guru.
После этого я узнал, что они не лицензированы. Я не думаю, что у меня есть надежда вернуть свой выигрыш, который они конфисковали.
И как они могут торговать, если у них нет лицензии? Должен быть руководящий орган, который может закрыть их или оштрафовать за несправедливость.
Привет, да, это верная информация, и на нашем веб-сайте указано , что это казино работает без лицензии.
Однако в чем проблема в вашем случае и почему казино не хочет платить вам деньги? Можете ли вы рассказать нам немного больше о проблеме?
Тем не менее, поскольку у вас есть открытая жалоба , ничего не потеряно, и мы посмотрим, что сможет сделать наша команда. Я надеюсь, что в конце концов все разрешится и вы будете счастливы, но давайте не будем забегать вперед и подождем и посмотрим, как будут развиваться события.
Я буду ждать ответа.
Привет ,
Пожалуйста, подготовьте текущий случай с ними, и у меня есть история игр моих 5000 вращений.
Как вы увидите, я упорно боролся, чтобы выиграть эти деньги. Только потерять. Это по формальности. Я связался с ними, они сказали, что решение окончательное.
Так душераздирающе
Маритесс
Я думаю, что такие доказательства, безусловно, будут полезны в жалобе, которую вы подали. И пока он еще в процессе, я постараюсь подождать и посмотреть, к чему вас приведет команда. Я хочу твердо верить, что ее можно решить. Так что давайте наберёмся терпения, пока всё это разворачивается.
Удачи. ☘️
Недавно я выиграл немного денег на Hell Spin, после полной проверки учетной записи я прошу вывести средства, но там написано, что мой банк продолжает отказывать в выводе средств. Я пытаюсь открыть криптосчет, чтобы я мог загрузить деньги там, а затем вывести их. это . Есть еще какие-нибудь советы?
Вы пытались спросить об этом у своего платежного провайдера? Проблема действительно может быть на их стороне.🤷♀️
Так что раз ты пишешь без лицензии - лицензия у тебя есть, или я пьяный? 
Вообще-то я не понимаю вашего вопроса.🤷♀️ Нам не удалось найти никакой информации о лицензии в этом казино. Если можно, не могли бы вы дать ссылку на то, где вы нашли эту информацию?
Если нажать на картинку внизу, там будет надпись «Лицензия Кюрасао» или как она там называется? Или то, что там написано, не имеет значения?
Не могли бы вы опубликовать URL-адрес, где вы нашли эту информацию, пожалуйста? К сожалению, наша команда данных не смогла найти никаких лицензий в этом казино.🤷♀️
Есть ли специальный раздел, где можно найти лицензии? Я разместил фото только там, где так написано, просто потому, что там так написано, разве это не означает, что у них есть лицензия?
Извините, но если вы проверите информацию на нашем сайте, там написано «непроверяемо». Это означает, что наша группа данных не смогла проверить эту лицензию.
Добрый вечер, я сделал попытку снять 500 евро и вторую попытку на 1500 евро. Я сделал вывод банковским переводом. Я также получил соответствующие электронные письма о том, что оба были одобрены (они также указали все документы, которые у меня запрашивались! Сколько дней должно пройти, чтобы деньги поступили на мой счет этим способом? Спасибо
Привет, в таких случаях это может быть индивидуально, но я бы ожидал около 5 дней, так как вы делаете это банковским переводом. Я думаю, это нормально.
Однако могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, и это может занять больше времени, но я не хочу вас волновать с самого начала.
Добавлю, что мы даем казино 14 дней на отправку денег игроку, поэтому, если в течение этого времени ничего не произойдет, мы постараемся вам помочь.
Так что обязательно держите меня в курсе развития событий.
Привет, в таких случаях это может быть индивидуально, но я бы ожидал около 5 дней, так как вы делаете это банковским переводом. Я думаю, это нормально.
Однако могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, и это может занять больше времени, но я не хочу вас волновать с самого начала.
Добавлю, что мы даем казино 14 дней на отправку денег игроку, поэтому, если в течение этого времени ничего не произойдет, мы постараемся вам помочь.
Так что обязательно держите меня в курсе развития событий.
Спасибо большое, все прошло хорошо и у меня не было никаких проблем!!!!!
Так что я рад, а сколько времени потребовалось, чтобы деньги наконец пришли? 🙂
Они такие мошенники! Я никогда не сталкивался ни с чем подобным!!! Я советую всем не вносить сюда ни цента!! Надеюсь, сайт закроют
Абсолютно сомнительно, на мой взгляд. В T&C упоминается ограничение ставок, но там нет ничего о том, что игрок должен обращать на это внимание самостоятельно. Я не делал более высокую ставку намеренно и только очень редко, что также было разрешено казино. Я предположил, что это было заблокировано, как в других казино, а не то, что я должен был обращать на это внимание сам, потому что уведомление отсутствовало! Вывод: конфисковано и никаких уступок. Только стандартные ответы от службы поддержки! На сайте нет лицензии! Служба поддержки также не могла и не хотела называть мне имя лицензиара, а когда я задавал вопросы об этом, меня просто отправляли на сноску на сайте, где она должна была быть! Так что лицензии нет!! Надеюсь, здесь больше никто не играет, и сайт закрыт!! По моему мнению, то, что они делают, — это мошенничество!
Привет.
Я считаю, что вы поступили правильно, отправив здесь свою жалобу . Наша команда может расследовать все дело, когда придет время, потому что, как объяснил ваш специалист по рассмотрению жалоб, нам нужно подождать 14 дней, прежде чем мы сможем вмешаться. Надеюсь, казино свяжется с нашей командой по рассмотрению жалоб, чтобы все можно было проверить и жалоба могла быть решена наилучшим образом.
Могу ли я спросить, выводили ли вы деньги из этого казино раньше или это ваш первый раз?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
