LuckyBlock Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Привет.

Честно говоря, удостоверение личности — это очень специфический документ, который, помимо некоторых других, таких как паспорт или водительские права, содержит вашу фотографию, а также другие эксклюзивные функции безопасности. Счета за коммунальные услуги вряд ли смогут заменить подобные документы.

Я понимаю, что это очень ограничивает, но у казино нет лучших альтернатив или других вариантов, поскольку ни у кого нет возможности встретиться с вами лично, чтобы выполнить процесс KYC (знай своего клиента).

Когда вы пойдете в банк с просьбой открыть новый счет, вам понадобится как минимум удостоверение личности, а также, скорее всего, еще один официальный документ. Если у вас нет удостоверения личности, все готово. Это, кстати, из моего недавнего опыта. Поскольку у меня также нет водительских прав и паспорта, в качестве второго документа я вынужден использовать свидетельство о рождении.

Что ж, если вы убеждены, что вам сложно пройти проверку, и хотите, чтобы наша команда разобралась с этим, не стесняйтесь подавать жалобу 👈.

Это бесплатно для всех, худшее, что вы можете испытать, — это отказ. Так что не волнуйтесь и рассмотрите и этот вариант.

Вы можете прочитать текст письма.

Казино ответило, что они «известия от команды, отвечающей за их казино», и не обсуждали каких-либо поставщиков игр.

Кроме того, турнир открыт для всех слотов.

Если казино связалось с поставщиком игр, где именно они связались с поставщиком игр?

Как вы думаете, казино связались со всеми десятками существующих игровых провайдеров?

Ситуация аналогичная, но жалобы совершенно разные.

Хотя у них одна и та же часть проблемы, вызванная сбоем в казино, время вспышки совершенно разное.

Спасибо Радка за ответ. О свидетельстве о рождении я не подумал, потому что казино не упоминало его в различных принимаемых документах. Я только что запросил его в мэрии, где я родился, и должен получить документ через несколько дней. Обязано ли казино принимать этот документ для селфи с документом, удостоверяющим личность? К сожалению, я не могу сделать ничего лучше, так как переделка моего удостоверения личности здесь, во Франции, займет несколько месяцев (минимум 3 месяца).

Что касается моего первого вопроса о закрытии моего аккаунта после принятия моей регистрации и депозитов, является ли это честным и законным способом действий? У меня есть серьезные сомнения на этот счет, и мне искренне нужен ваш совет. Конечно, я намерен подать жалобу на вашем сайте в ближайшие несколько дней (как только я получу свидетельство о рождении и пройду проверку KYC).

Большое спасибо.

Я только что связался со службой поддержки, чтобы сообщить им, что просил отправить им свидетельство о рождении, и они ответили, что свидетельство о рождении не принимается. Имеют ли они право отказаться от этого? Они делают все возможное, чтобы заблокировать проверку, поэтому другого выхода у меня нет!

Я никогда не видел казино, которое принимало бы свидетельство о рождении в качестве удостоверения личности, и я много раз играл в них, играя в них. Это всегда был паспорт, водительские права или национальное удостоверение личности, и большинство не принимает последнее. Я не вижу причин, по которым вы предоставили им подтверждение адреса с выпиской из банка или счетом за коммунальные услуги, но так оно и есть.

У них уже есть мое удостоверение личности с обеих сторон, у меня есть его фотография. Только по поводу селфи я не могу ответить на их просьбу, так как после потери у меня больше нет удостоверения личности, и я сейчас его переделываю. Итак, у них есть удостоверение личности + выписка из банка + свидетельство о рождении. Я не знаю, что еще делать, это нечестно с их стороны.

Я знаю, что это, должно быть, очень неприятно, когда вы не можете получить свои деньги так быстро, как вы хотите, с помощью предоставленного вами удостоверения личности, но деньги никуда не денутся, они останутся на вашем счете до тех пор, пока вы не получите новое удостоверение личности. Это лучший совет, который я могу дать, но постарайтесь не рисковать своим выигрышем, поскольку вы не захотите его потерять.

Спасибо за ваш совет. Но здесь ситуация очень специфическая: казино позволило мне зарегистрироваться и внести депозит, отыграть свои депозиты, чтобы наконец сказать мне, что они не принимают игроков из моей страны. Моя учетная запись была заблокирована, и теперь они просят меня подтвердить ее. Но они не скажут мне, почему. Чтобы вернуть мои депозиты? Или разблокировать аккаунт и позволить мне продолжать с ними играть? Я читал сегодня о различных жалобах на то, что они неоднократно использовали оправдание ограниченных территорий, чтобы отказаться выплачивать выигрыш игрока... Я предполагаю, что возможна ли регистрация без VPN, без предоставления ложной информации и можно ли вносить депозиты , игрок принят на свой сайт. Я считаю это крайне нечестным с их стороны, но сдаваться не собираюсь. Будь то возврат депозитов или повторное открытие счета, одно или другое, но они не могут оставить меня вот так и прикрыться своими условиями.

Надеюсь вы поняли мою ситуацию, в любом случае спасибо за совет.

О, это другая ситуация, некоторые казино немного скользки, когда дело доходит до приема депозитов от игрока, который нарушил свои T@C, играя из исключенной страны, а затем вы выигрываете, и из-за этого они отказываются выплачивать выплаты. Здесь есть люди, у которых проблемы с казино под названием Jokabet, которое охотно принимает депозиты из Великобритании, но до сих пор отказывается ни выплачивать, ни возвращать депозиты. В вашем случае я надеюсь, что вам заплатят.

Большое спасибо! Но эта ситуация действует мне на нервы, такое чувство, будто меня приняли за дурака, и даже это доброе слово.

Я предпочитаю, когда. Я просматриваю любое казино, которое считывает IP-адрес и говорит, что мы не принимаем игроков из вашей страны, но перед тем, как присоединиться, я всегда смотрю на одну вещь: я читаю Условия использования, особенно для того, чтобы узнать, делаю ли я депозит с страна с ограничениями и какие игры доступны. Имейте это в виду в будущем

Да, вы правы, мне следовало сначала ознакомиться с условиями. Это будет мне уроком... Но я их не отпущу ^^

Если вы считаете, что жалоба в этом случае необходима, у вас есть возможность подать ее, но, как сказала Радка, наша команда оценит, касается ли она того же самого или нет, и на этом основании возобновит рассмотрение жалобы или нет.

Также команда казино могла бы связаться с провайдером, если бы отвечала за такую связь.

В любом случае, я объяснил свою позицию.

Привет, я никогда раньше не слышал, чтобы казино проверяло свидетельство о рождении, поэтому не уверен, смогут ли они отказать в таком документе или нет. Поэтому было бы лучше, если бы вы не стали ждать и сразу же подали жалобу, чтобы наша команда могла ее рассмотреть и посмотреть, что можно сделать в этой ситуации.

Думаешь, ты пойдешь на это? Если да, вы можетеподать жалобу здесь .

Нет, казино не делает ничего подобного.

Это очевидно из электронной почты.

Во-первых, разработчик игры поддерживает меня в том, что история игры верна.

В любом случае, я подам жалобу еще раз, потому что Ник допустил ошибку, и мы не можем двигаться дальше.

Я думаю, если у вас есть доказательства того, что провайдер на вашей стороне, это будет полезно.

Желаем вам удачи. ☘️