Я связался с банком, и они объяснили, что физическая карта имеет другую нумерацию из соображений безопасности, номера в банковском приложении предназначены для виртуальной карты и могут быть изменены, если она клонирована. Казино настаивало на нумерации физической карты, но со всей нумерацией, данными и кодом безопасности, напечатанными на карте, любой может использовать мою карту по своему усмотрению.
Еще одна деталь: как я уже сказал, я сделал только два депозита через перевод Pix, и я уже отправил им квитанции о депозите, распечатку всех экранов в банковском приложении и распечатку поддержки Neon Bank, подтверждающую, что предоставить полные номера карт документально невозможно.
Эти процедуры, если бы они были просто для обеспечения безопасности, были бы уже решены. Я даже отправил видео, на котором показаны все документы, экран компьютера с открытыми счетами, я показал свое лицо, я продиктовал свои документы, которых должно было быть более чем достаточно для подтверждения моей личности, но правда в том, что несколько казино действуют как финансовые пирамиды под предлогом проверки, они удерживают суммы у нескольких игроков месяцами, и мы остаемся без своих денег, без какой-либо поддержки.
Я знаю, что вы, ребята из casinoguru, настроены серьезно и предоставляете пользователям казино огромный спектр услуг, но такие высокие оценки платформ, как mostbet, в конечном итоге приводят к тому, что такие люди, как я, попадаются на их удочку.
Серьезные платформы решают вопрос проверки в самом чате в режиме реального времени или максимум в течение 3 дней. Теперь требуется более 60 дней, чтобы просмотреть документ? Это мошенничество.
I contacted the bank and they explained that the physical card has a different numbering for security reasons, the numbers in the banking app are for the virtual card and can be changed if it is cloned. The casino insisted on the numbering of the physical card, but with all the numbering, data and security code printed on the card, anyone can use my card at will.
Another detail: as I said, I've only made two deposits via Pix transfer, and I've already sent them the deposit slips, a printout of all the screens in the banking app, and a printout of Neon Bank's support confirming that it's not possible to provide the full card numbers by documentary means.
These procedures, if they were just to ensure security, would have been resolved by now. I even sent a video showing all the documents, the computer screen with the accounts open, I showed my face, I spelled out my documents, which was supposed to be more than enough to prove my identity, but the truth is that several casinos are acting as financial pyramids with the excuse of verification, they withhold amounts from several players for months and we are left without our money without any support.
I know you guys at casinoguru are serious and provide a huge service to casino users, but these high marks for platforms like mostbet end up leading people like me to fall for it.
Serious platforms resolve the verification process in the chat itself in real time, or at most within 3 days. Now it takes more than 60 days to look at a document? That's a scam.
Fiz contato com o banco e me explicaram que o cartão físico possui uma numeração diferente por questões de segurança, os numerais que estão no aplicativo bancário são para cartão virtual e podem ser alterados caso seja clonado. O cassino insistiu querendo a numeração do cartão físico, detalhe: com toda numeração, dados e código de segurança impresso no cartão qualquer um pode utilizar o meu cartão a vontade.
outro detalhe, como informei eu realizei apenas dois depósitos via transferência Pix, sendo que já enviei para eles os comprovantes dos depósitos, print de todas telas do aplicativo bancário, print com o suporte do banco neon me confirmando não ser possível informar por meio documental os números completos do cartão.
Esses procedimentos se fossem mesmo só para garantir segurança já teria sido resolvido, eu enviei inclusive vídeo mostrando todos documentos, tela do computador com as contas abertas, mostrei minha cara, soletrei meus documentos, que era pra ser mais que suficiente para comprovar minha identidade, mas a verdade é que vários cassinos estão agindo como pirâmide financeira com a desculpa de verificação, eles retém valores de diversos jogadores por meses e ficamos sem nosso dinheiro sem ter suporte algum.
Sei que vocês da casinoguru são sérios e prestam um serviço enorme para os usuários de cassino, mas essas notas altas para plataformas como a mostbet acabam levando pessoas como eu a cair nessa furada.
Plataformas sérias resolvem o processo de verificação no próprio chat em tempo real, ou no máximo com prazos de 3 dias. Agora demorar por mais de 60 para olhar documento? Isso já é golpe.
Автоматический перевод:
