Revolution Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Мы бы, конечно, хотя бы попытались помочь, но, конечно, мы уважаем ваше решение. Ваша учетная запись будет удалена.

Будь здоров.

Я жду вывода средств уже 4 дня, хотя в их условиях указано 3. К настоящему времени я должен был получить два вывода средств, а служба поддержки клиентов просит только терпения, хотя кажется, что деньги ко мне не приходят.

для репатриации не требуются документы, подтвержденные службой поддержки клиентов

Как вы указали в своей жалобе , ваш вывод средств был отменен. Казино предоставило какое-либо объяснение по этому поводу? Были ли у вас раньше успешные выводы средств?

эй, я не получил ничего, кроме путаных объяснений, что я бы сам отменил это, хотя этого не произошло. Это мой первый раз, когда я вывожу деньги в этом казино.

Я спросил еще раз, и на этот раз они дали мне такое объяснение: «Я вижу, что вывод средств был отменен вашим платежным провайдером».

Здравствуйте, они говорят, что ваш платежный провайдер отказался получить деньги? В этом случае будьте на 100% уверены, что я свяжусь с упомянутым провайдером.

Могу ли я узнать, какой способ оплаты вы используете?

Также не должно быть так сложно предоставить идентификацию платежа, если они утверждают, что процесс был инициирован, но отменен с вашей стороны. Стоит ли просить?

Получил такой ответ: «Насколько я вижу, это произошло из-за смены процессинговой компании, которая работает с

метод оплаты, который использовался для вывода средств, значит, он на их стороне. В принципе, всякий раз, когда

такие изменения могут произойти – это может привести к отмене запрошенного вывода средств. "

Я использовал быстрый перевод

У меня такая же проблема. Я сделал свой первый запрос на вывод средств около 7 дней назад, затем они отменили его, мотивируя это тем, что мне придется использовать другой метод. (это было в прошлую пятницу), так я и сделал.

Сейчас вторник, наступает 10-й день, включая выходные, а они все еще не обработали его. Запрос на вывод средств из банка может занять от 3 до 5 дней, поэтому, как только они это сделают, мне придется подождать еще 3–5 дней.

Это не было бы проблемой, если бы они могли просто обработать это.

У меня есть все записи разговоров с ними, и я могу поделиться ими с вами по электронной почте.

Я также вижу здесь около 70 подобных жалоб и очень плохих отзывов пользователей на других сайтах.

Агентов поддержки там даже не существует, и игрок ничем не может помочь себе.

То, что происходит, очевидно, поскольку у них даже нет лицензии.

Есть ли у вас (команда Casino Guru) способ остановить это или хотя бы сообщить нам имя владельца лицензии?

Так что же вам делать сейчас? Возможно, казино объяснило вам, каким должен быть ваш следующий шаг?

Они сказали, что на этот раз он будет принят, я поменяю этот метод вывода на skrill, и у меня все еще есть один вывод по быстрому переводу, который уже неделю находится в статусе ожидания…

Вы уже прошли полную верификацию своего аккаунта в этом казино? Подскажите, пожалуйста, когда именно вы запросили вывод средств? Наша команда по рассмотрению жалоб поможет в вашем случае, им просто нужно подождать 14 дней, прежде чем они смогут вмешаться. Так; пожалуйста, держите нас в курсе всего прогресса.

Казино работает под управлением Кюрасао (GCB), как указано в обзоре здесь 👈.

Хорошо. Так что будем ждать ваших обновлений здесь.

Теперь я получил от них электронное письмо о моем втором выводе средств, который был запрошен 25 июня: «Настоящим сообщаем вам, что ваш запрос на вывод средств был отменен из-за проблемы с поставщиком платежных услуг.

Поскольку в настоящее время мы не можем обработать запрос этим методом, мы просим вас отправить новый запрос, используя один из вариантов, показанных на странице вывода средств.

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам».

Поэтому я сначала использовал быстрый перевод для вывода средств, потому что я внес с его помощью депозит. Теперь у меня есть два запроса на вывод средств, выполненные с помощью skrill 30.6 и zimpler 3.7, и вывод средств skrill должен быть обработан сегодня, но я не поверю, что он придет сегодня. Итак, теперь я ждал больше недели со своими выводами средств, потому что они их отменили.

Сегодня я получил вывод средств, но мне пришлось устроить им ад в чате и использовать все, что они делают.

Надеюсь, ты тоже получишь свое.

что ты им сказал? Какой метод вы использовали?

Сначала криптовалюта, затем они вернулись через 3 дня с обоснованием необходимости банковского перевода, затем я использовал банковский перевод и подождал еще 5 дней. Я использовал cc в качестве депозита, но, как вы знаете, они могут быть правы, и это действительно может зависеть от сам способ оплаты.

Я предлагаю постоянно подталкивать их к чату и объяснять, что вы так долго ждете из-за их проверки и отмены запросов на вывод средств.

Я не был близок к тем срокам, которые у вас сейчас (2 недели), но они помогли, поэтому они также должны помочь вам.

Их политика составляет до 3–5 рабочих дней после запроса, и вы точно знаете, что у них много жалоб в Интернете, и вы знаете, что в настоящее время у них нет лицензии. Не сдавайтесь и не отменяйте wd самостоятельно.

PS Я помог вам сейчас больше, чем гуру казино, в любом случае, они хуже, чем само это казино.

Вам приходилось входить в систему с банковскими учетными данными при выводе средств? Мой второй вывод средств теперь осуществляется через Zimpler, и мне не нужно было вводить какие-либо банковские данные, что, на мой взгляд, было странно. откуда они узнают, на какой банковский счет положить деньги? Спасибо вам большое за ваши ответы

Да, я ввел банковские реквизиты для банковского перевода, но не использовал Zimpler.

Поскольку вы упомянули, что это ваш первый вывод средств, это странно, и лучше всего дважды проверить их чат.