Spinanga Casino — общее обсуждение (Страница 17)
новости одни.. они так же отменили файл для верификации который посылается им от нетеллера который просят и все. отмена файла и по новой
Возможно, вы знаете причину отмены? Зачастую это происходит из-за неправильного формата, так может быть и так?🤷♀️🤔
нет я незнаю причину, т.к они просят прислать распечатку за апрель транзакции, я захожу в аккаунт нетеллер и выбираю месяц апрель и выбираю PDF как они просят. и загружаю на сайте в разделе верификация, в течении дня там просто на странице пишется загрузить тоже самое и все.. в чате ничего не говорят все одно и тоже. загрузить документ и все....а на выводе стоит 900 евро. просто нехотят платить вот и все.... т.к любые другие по верификации то что они просили отсылали им и пасспорт и селфи и фото с монитором.. все было отправлено им....
Спасибо за ваше сообщение. Теперь нам нужно подождать и посмотреть, что наша группа по рассмотрению жалоб сможет сделать с вашим делом и как они его решат. Также обновите свою жалобу, так как им нужны ваши ответы. Используйте для этого эту ссылку , пожалуйста. Будем ждать новостей здесь.
да уже добавили то что спросили вы.
Мы продолжаем то же самое в течение 1 месяца почти с этими двумя разделами, подтверждающими адрес, который отправил заявление в соответствии с требованиями, и может ли кто-нибудь объяснить мне, как я отправляю раздел селфи, почему я фотографирую свое лицо, о чем они просят, и это Меня отвергают, я разговаривал с людьми в чате, и они говорят мне, что у меня должен быть двухуровневый сайт, я ничего не понимаю... они не дают мне подтверждения или помощи.
Мы продолжаем то же самое в течение 1 месяца почти с этими двумя разделами, подтверждающими адрес, который отправил заявление в соответствии с требованиями, и может ли кто-нибудь объяснить мне, как я отправляю раздел селфи, почему я фотографирую свое лицо, о чем они просят, и это Меня отвергают, я разговаривал с людьми в чате, и они говорят мне, что у меня должен быть двухуровневый сайт, я ничего не понимаю... они не дают мне подтверждения или помощи.
Не могли бы вы быть более конкретным, пожалуйста? Какое селфи они просили? Пробовали ли вы попросить объяснений, если не до конца понимаете?
Наша команда по рассмотрению жалоб работает над вашим делом и скоро свяжется с вами. Вам вообще не о чем беспокоиться. Таймер всегда устанавливается в каждой жалобе, чтобы мы или игрок могли ответить, и вы можете увидеть его в верхней части жалобы.
Спасибо, жду ответа на жалобу.
Я, конечно, понимаю, но он также может ответить на вопросы Роми. Какое селфи вас попросило сделать в казино? 🙂
Извините, если я сделаю селфи-фото со своим удостоверением личности и веб-сайтом казино на заднем плане, и это будет принято, у меня остался адрес, я уже отправил счет за электричество, и давайте посмотрим, сможете ли вы изменить мой город в моем профиле, почему? Это не то же самое, я уже несколько раз уведомлял, чтобы они могли изменить его и проверить этот шаг. Даже если я также отправил им образец местоположения, чтобы все было правильно, я надеюсь, что они проверят меня, и я смогу получить средства как можно скорее, поскольку с задержкой прошел 1 месяц.
Хорошо, сейчас я понимаю. Так ты смог сделать это селфи? Почему в вашем аккаунте, как вы сказали, ошибка в городе? Они поставили не тот?
Если селфи принято, у меня есть только подтверждение адреса. Если он расположен неправильно, значит, это неправильный адрес, но я отправил несколько электронных писем и официальное подтверждение того, где я живу, и попросил их изменить его. Я надеюсь, что они сейчас подтвердят мою учетную запись и проведут проверки за меня. вывода жду уже месяц на 1500 евро
Я надеюсь, что все исправлено, потому что моя жалоба уже давно, я спросил, могут ли они связаться с казино, потому что я уже правильно отправил все документы и мне нужны выплаты, ждать долго...
Сегодня моя учетная запись была подтверждена, и они отправили мне электронное письмо с просьбой вывести один из трех моих средств. Будем надеяться, что они пройдут быстро и я смогу получить три вывода 🤞
Я мог бы сказать, что это звучит многообещающе. Обязательно держите нас в курсе, пожалуйста.
круто тебе, Скажи а куда ты выводишь?
а мне все так же... не выводят и просят тот же файл который я отсылаю на протежении месяца почти. я все документы им загружала через сайт в разделе Верификация и фото селфи и на фоне монитора.. все это прошло.. а когда они требуют нетеллер транзакции.. я скачиваю файл pdf и загружаю на сайте они отменят и все и верификация не идет... чесно бред какой то...
Сегодня сделали 1 из 3-х моих платежей, жду два незавершенных, будем надеяться, что все они совершены 😊
куда на банк или нетеллер?
