Мне жаль слышать это. Можете ли вы сказать, что есть веская причина для отклонения фотографий? Возможно, дело вообще не в качестве. Так или иначе, можете ли вы попросить его поддержки дать четкий ответ по этому вопросу?
Хотя я надеюсь, что в этом нет необходимости, мы всегда предлагаем игрокам в вашей ситуации бесплатную функцию подачи жалоб. Не стесняйтесь присылать свои 👈, как только почувствуете, что готовы к этому.
Спасибо за Ваш ответ. Я хочу кое что спросить. Даже если я подам жалобу, как вы сможете мне помочь? Есть ли у вас контакт с казино Spinanga? Я не понял.
Привет. Когда бы вы ни решили подать жалобу, наша команда специалистов постарается помочь вам всем, чем сможет, даже связавшись с казино. Индекс безопасности казино довольно высок, и, как вы можете видеть, у нас было немало решенных случаев , когда дело доходит до этого казино. Итак, ответ: да, у нас есть с ними контакт, и если вы чувствуете, что вам нужна помощь в решении проблемы, возникшей в этом казино, подать жалобу, вероятно, лучшее, что вы можете сделать. Что скажешь, попробуешь? Если вы не уверены, здесь 👈 вы можете прочитать полезную информацию о том, чего ожидать. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна другая помощь.
Важное обновление! Сегодня мой аккаунт был подтвержден, и я получил средства с первого запрошенного вывода! Я все еще жду два вывода средств, которые я запросил 8 и 9 февраля! Надеюсь, теперь, когда начало положено, все пойдет хорошо 🙂
Это позитивная новость, я очень рад. Надеюсь, вы скоро получите и другие выплаты. 🤞 Пожалуйста, держите нас в курсе.
Добрый вечер еще раз! Все выплаты осуществлены! Я почувствовал облегчение! Большое спасибо
Привет, я так рада, что все деньги наконец-то пришли без проблем. 🎉🤗✌️
Могу ли я спросить, как долго вы ждали и каким способом вы выводили деньги?
Я запросил 3 вывода средств. Первый 6 февраля, второй 8 февраля и вторник 9 февраля. Моя учетная запись была подтверждена утром 22 февраля, а во второй половине дня был произведен первый запрошенный мной вывод средств. Два других произошли через два дня. Что подразумевается под каким методом?
Так что видимо именно проверка задержала вывод, так как вы говорите, что получили деньги довольно скоро после успешной верификации вашего аккаунта в казино.
Под каким методом я имел в виду, как вы вывели деньги - банковским переводом или каким-то другим способом. 🙂
Спасибо, потому что иногда игроки используют множество различных способов оплаты для вывода или внесения депозита, поэтому мне было интересно, сколько времени занял ваш вывод средств. Поэтому я ценю ваш ответ.
В любом случае, будете ли вы продолжать играть в этом казино? ✌️
Играю там уже некоторое время, т.е. в казино, пока все в порядке, но к сожалению с выплатами проблемы, жду верификации уже неделю, выплата 480 евро еще на рассмотрении, я Я обращался в службу поддержки несколько раз, они очень любезны, но всегда дают один и тот же ответ, поэтому мне не о чем беспокоиться, вы можете сообщить об этом по электронной почте, но, к сожалению, ничего не происходит, я даже не могу проверить себя, это все довольно странно.
Привет, Шанти13!
Означает ли это, что вы уже отправили документы на проверку и ждете результатов? Что ж, боюсь, нам придется дать казино немного времени. Я представляю, как это может звучать неуместно, но тем не менее мы даем казино 14 полных дней на проверку игроков и отправку денег; только после того, как этот лимит исчерпается, мы вступаем в игру.
Не могли бы вы держать нас в курсе, пожалуйста?
Привет, Радка, вчера я наконец получила ответ по электронной почте.
-Привет, Рамона!
Благодарим Вас за обращение в нашу службу поддержки клиентов.
Обратите внимание, что ваш вывод отменен. Пожалуйста, сделайте новый вывод средств, используя альтернативный способ оплаты.
я тогда на это ответил
Здравствуйте, я не понимаю, почему я должен указать другую альтернативную выплату. Прием из-за незаконных азартных игр отклонен, потому что у меня была проблема раньше, в другом казино, и с визой было и нет проблем выплатить мне мои деньги. С уважением
Что мне кажется странным, так это то, что нет никакого упоминания о верификации, когда я захожу на верификацию в казино, там пишет: Похоже, ваша учетная запись не нуждается в верификации.
Мне это тоже кажется очень странным, и я подожду и посмотрю, есть ли ответ.
ничего хорошего не подозреваю
С наилучшими пожеланиями
Здравствуйте, со мной такое сделали в первый раз, а во второй раз, я не думаю, что казино заслуживает уважения, потому что отзывы на других рейтинговых порталах плохие. Мне интересно посмотреть, что будет дальше
И какую альтернативу в этом случае вам предложило казино? Что касается проверки, вы отправили документы и не знаете, на каком этапе они еще находятся? Лично я бы предположил, что, возможно, все в порядке, если казино скажет вам, что вы можете вывести деньги, но я не совсем в этом уверен.
Так что мне, безусловно, пригодился бы ответ, и я подожду, чтобы увидеть, что вы придумаете. Если за 14 дней вы ничего не разобрались, вы можете связаться с нами и мы постараемся помочь.
Привет, Джаро, я уже упоминал выше, что это казино никоим образом не запрашивало проверку, и когда дело доходит до проверки, там написано - Похоже, ваша учетная запись не нуждается в проверке - короче говоря, вы якобы хотели заплатить. выйдите но пожалуйста через другой банк моего зейца, без проверки все очень странно и не заслуживает доверия, возможно вы прочитали все, что я уже написал выше и благодарю вас за предложение, что вы хотели бы мне помочь.
С наилучшими пожеланиями
Ага, теперь я понял, извините за недоразумение. Некоторые казино не требуют верификации, но лично я, вероятно, был бы осторожен и в этом случае.
Что касается вывода средств, вы пробовали другой банк? Вы уже получили какие-либо новости от казино или ответ?
привет, да, я вчера попробовал свой обычный банк, но так как я поменял его сейчас, его проверка займет еще 3-5 дней. и сейчас это всего лишь 400 евро, но я уверен, что мой банк отклонит его из-за незаконных азартных игр. Во всех остальных казино все работало без проблем с картой Visa, которую я постоянно использую для внесения депозитов, но не с ними.
Хм, а у вас нет другой альтернативы, кроме банковского перевода, для вывода средств? Я конечно понимаю неудобства, которые могут возникнуть при выводе средств, а также описанный Вами случай.
Однако вы увидите, что произойдет через несколько дней и будет ли одобрен ваш вывод средств. Конечно, обязательно дайте мне знать, удалось ли вам вывести деньги или у вас все еще есть проблемы.
Я буду ждать.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
