Вы не можете писать, а можете писать только то, что, по вашему мнению, действительно имеет отношение к делу, но я рекомендую повторно отправить письмо с подробной жалобой на все электронные письма, которые я отправил вам выше.
Хорошо, я сделаю это. Насколько быстро это было для вас?
Это фантастическая информация, Жоао! Это тот тип материалов, на которые Casino Guru должны иметь ссылки на главной странице.
Кроме того, вы, кажется, довольно много знаете о внутренней части этой штуки. Операторы, регулирующие органы и т. д. Мне бы хотелось однажды поговорить с вами об этом. Я думаю, я мог бы многому у тебя поучиться.
Спасибо, что помогаете людям! Ты один из хороших.
Обригадо!!
Я могу только согласиться с вами. ☺️
Это был долгий процесс, в ходе которого я многому научился, в основном тому, что есть казино, которые невозможно решить с помощью нескольких писем по электронной почте, нужно жаловаться на общедоступные сайты, как я объяснял Дженни, некоторые казино и регулирующие органы придают жалобам большее значение. написано на TrustPilot. Чем больше у вас внимания, тем лучше! Казино Кюрасао, особенно лицензированные Antillephone NV или CEG, обычно не хотят проявлять к себе особого внимания... им обычно есть что скрывать.
Это была неделя, Дженни. Но BetOnRed действительно придал большое значение жалобе TrustPilot.
Я рад, что тебе заплатили!
Всегда полезно иметь дело с более популярными казино, имеющими известное имя и репутацию.
Однако я пытался донести следующее: если по какой-то причине они решат, что не будут вам платить, все равно некому будет привлечь их к ответственности. Конечно, регулирующий орган может их оштрафовать, и их репутация может немного пострадать, но вы все равно останетесь без денег.
Лично я считаю, что именно регулятор должен платить игроку в случаях, когда казино нарушает его условия. Затем они смогут получить возмещение от казино, когда их лицензия будет продлена.
Просто мои 0,02 доллара
У меня всегда были подозрения по поводу 8048/JAZ.
Dama использует их во всех своих казино на Кюрасао, и что-то в Dama меня не устраивает. Типа, может, они деньги в Россию перекачивают или что-то в этом роде...
Если обо мне какое-то время ничего не слышно, ты поймешь, почему, лол.
Лол модерам есть чем заняться здесь, когда они просыпаются 🤣
Привет, Радка! Джаро! 👋
Да, знаю, и предположительно дело было передано регулирующему органу, но так говорит Roku Bet... У меня нет электронного письма от Antillephone NV, подтверждающего это. Но Roku Bet имеет лицензию Antillephone, но теперь «контролируется» командой по соблюдению требований eMoore NV, которая, как я считаю, является более заслуживающей доверия организацией. По крайней мере, на веб-сайте eMoore NV есть адреса, электронные письма и места, куда можно пожаловаться.
К письму прилагаются фотографии веб-сайта Roku и ответ, полученный на португальском портале Queixa.
Может ли CasinoGuru помочь мне с этими данными? Как связаться с командой по соблюдению требований eMoore NV? Кстати, хотя лицензия Roku Bet и BetTilt принадлежит Antillephone, это сублицензия, разве группа Abudantia BV не должна следовать правилам законов Кюрасао о основной лицензии? Пожалуйста, помогите мне.
Привет.
К сожалению, поскольку мы не входим в число официально признанных органов, мы не имеем никакого отношения к команде по обеспечению соблюдения требований Moore NV. По той же причине мы просто не можем обращаться к поставщикам лицензий или казино (кроме стандартных сообщений о жалобах, инициируемых через команду RCM) от имени каких-либо игроков. То же самое касается и юридического аспекта: мы не юристы, поэтому не можем преследовать местное законодательство. Мне жаль.
Посмотрите, может быть вы не так уж далеки от истины, многие из этих казино, таких как Леон и Твин, всегда будут располагаться в восточных странах, а именно в России. Если они воспользуются веб-сайтом под названием «оффшорные утечки» и введут в поиск «ORing Limited» или «Moonlite NV», вы сойдете с ума 😂 с Casino Leon Bet связано как минимум 20 различных компаний.
Но не кажется ли вам, что вы, ребята, могли бы сделать больше, помимо юридических вопросов?
Занять активную позицию и начать предупреждать игроков о казино/операторах/регуляторах с сомнительной деловой практикой?
Это казино управляется (вставьте имя). С этим оператором много случаев неплатежей и они не реагируют на нашу команду. Мы настоятельно рекомендуем играть в другом месте.
Что-то подобное могло бы помочь многим людям.
..будут ли казино сотрудничать..
И в этом проблема онлайн-гемблинга.
Лицензионное, нелицензионное. Кюрасао, Мальта, UKGC. В конце концов, все это ни черта не значит, поскольку единственный человек, решающий, будете ли вы получать деньги, — это тот, кто отвечает за финансы казино.
Если казино не хочет вам платить, оно и не будет. Это так просто. Для большинства людей вы абсолютно ничего не можете сделать, чтобы получить свои деньги, потому что никто не отвечает за то, чтобы игроки получали деньги.
Комиссии и контролирующие органы – это фарс. Они существуют исключительно для того, чтобы игроки чувствовали себя «комфортно», отдавая свои деньги этим теневым бизнесам. Они также будут брать большую часть сдачи с каждого оператора, чтобы набить свои карманы. Пока эти деньги продолжают поступать, они не дают ни единого Fuggsicle.
Давайте возьмем Blazzio в качестве недавнего примера.
Однажды они просто решили прекратить свою деятельность. Игрокам не было сделано никаких предупреждений. Ответы не были отправлены. Все, что они сделали, это изменили свой сайт, чтобы он выглядел как геоблок.
Попробуйте поискать информацию об этом, и вы почти ничего не найдете. Вы увидите жалобы, которые люди отправляли на партнерские сайты, такие как этот. Вы даже увидите, что некоторые сайты по-прежнему рекомендуют это место как безопасное место для игр! К сожалению, отсутствуют какие-либо актуальные НОВОСТИ, касающиеся их закрытия. Кажется, никто ни черта не знает о том, что произошло.
Как в этой «регулируемой» индустрии казино может просто отключиться, прихватив с собой (весьма вероятно) миллионы долларов средств игроков, но об этом даже не упоминается ни в одном заголовке новостей. Даже на партнерских сайтах об этом мало что можно было сказать.
Есть люди, которые теряют свои сбережения в таких местах, но с ответственными за это ничего не случается. КАК МИНИМУМ, правительство Кюрасао должно провести расследование в отношении регулятора, но этого не произойдет. Они находятся в процессе принятия новых правил, что только еще больше запутывает ситуацию, поскольку они слишком заняты, наслаждаясь своим карибским пляжным образом жизни, чтобы плевать на игроков.
/Конец тирады
Привет!
С моей точки зрения, а также из моего опыта, если игрок обращается в какой-либо лицензирующий орган, человеком, который решает, следует ли рассматривать и урегулировать проблему игрока, является кто-то из лицензирующего органа. К сожалению, многие запросы игроков остаются без внимания. Я также согласен, что эти власти иногда действуют больше в пользу казино, игнорируя жалобы.
Я считаю, что есть способ предотвратить возникновение этих проблем. Играйте исключительно в казино, авторизованных в стране вашего постоянного проживания.
Если мы будем придерживаться наших казино с национальной лицензией, казино с лицензией Кюрасао или Мальты, я думаю, останутся с довольно небольшим трафиком, и, конечно же, их возможных проблем нельзя будет так легко избежать. Насколько я могу судить, особенно на этом форуме, игроки предпочитают Кюрасао или Мальту, потому что они происходят с жестко регулируемых рынков. Большинство из них идут на этот риск, чтобы обойти правила. Эти игроки создают спрос.
Помимо этого, я ценю вашу точку зрения.
так чем же на самом деле занимается CasinoGuru? 😅 Я видел сообщение, которое показывает, что у вас хорошие отношения с некоторыми операторами и регулирующими органами из Кюрасау .. но до сих пор никто не смог мне помочь 😅 почему вы не можете поговорить ни с одной компанией? Не то чтобы они поступали правильно или занимались законными делами 😂 Что касается eMoore NV, то это не просто команда по соблюдению требований… у вас должны быть с ними хорошие отношения… потому что они управляют/помогают почти каждому казино на Кюрасау. Это обладатели лицензий, регулирующие органы, команда по рассмотрению жалоб — все, что должно быть у современного казино Кюрасау. Они оказывают услуги. Они являются владельцами TrustMore, и большинство новых и некоторые старые казино Кюрасау даже получили один и тот же адрес от TrustMore... да, они тоже арендуют оффшорные офисы... так что, я думаю, CasinoGuru должен знать ребят из EM Group 😅 сейчас они присутствуют на Кюрасау, Мальте, Кипре и Нидерландах.
Знаете ли вы кого-нибудь из Antillephone NV, с кем CasinoGuru могло бы связаться? Или Року Бет, БетТилт. Их команда по соблюдению требований — eMoore NV, очень известная компания в игровой индустрии. Они управляют, рассматривают жалобы, проходят лицензирование, помогают открыть казино с нуля... так что я думаю, что пора начинать! Я отправил электронное письмо в команду по соблюдению требований eMoore, и они быстро ответили, сказав, что будут расследовать это дело!
может быть, если бы кто-нибудь из CasinoGuru прислал электронное письмо с сообщением, что мой случай был бы быстрее…
Они используют
complaints@the-emgroup.com
С omplaints@emoore.com
complaints@igamingcompliance.com
lily.kroon@the-emgroup.com
Я не знаком с такой информацией, но вы можете попробовать обратиться к специалистам по работе с жалобами. Но я действительно верю, что мы поступаем не таким образом. Я объяснил в предыдущем ответе.
В любом случае попробуйте, и вы увидите.
Лол модерам есть чем заняться здесь, когда они просыпаются 🤣
Привет, Радка! Джаро! 👋
Всем привет,
Нам не часто выпадает возможность увидеть, как далеко игроки могут зайти в одиночку, поэтому я этому особенно рад.
Хорошего дня! 🖐
Насколько я понимаю, EM Group, eMoore NV в настоящее время занимается рассмотрением жалоб и соблюдением требований для Roku Bet/Abudantia BV и значительной части казино Кюрасао. Если компания отвечает быстрее и ведет себя более спокойно даже в электронных письмах, почему CasinoGuru не может попытаться помочь своим преданным сторонникам и посетителям сайта? Потому что не забывайте, что ваша цель, помимо оценки казино, также состоит в том, чтобы помочь игрокам решать проблемы, поэтому есть часть жалоб.
Но не кажется ли вам, что вы, ребята, могли бы сделать больше, помимо юридических вопросов?
Занять активную позицию и начать предупреждать игроков о казино/операторах/регуляторах с сомнительной деловой практикой?
Это казино управляется (вставьте имя). С этим оператором много случаев неплатежей и они не реагируют на нашу команду. Мы настоятельно рекомендуем играть в другом месте.
Что-то подобное могло бы помочь многим людям.
Хорошая идея. По моему мнению, это предупреждение тоже говорит об этом:
(пример показан на вкладке «Индекс безопасности»)
🤷♀️
Мне пришло в голову, что я тоже написал Trustpilot, когда пожаловался на девять казино. Не знаю, помогло ли это, но я получил свой выигрыш. Наверное, это действительно может помочь. CEG пригрозила санкциями и штрафами, поскольку казино не отреагировало. Грустно, но это правда. Они внезапно приняли мое предложение в 50% и выплатили молниеносно.
Пожаловавшись в нужных местах, правильно написав, показав регулятору все доказательства и нарушения правил Казино, можно попасть туда, куда хочется! В данном случае я не дал им ни минуты отдыха... как вы можете видеть здесь, BetOnRed быстро вернул сумму, потраченную на игру. Мне просто нужно было доказать, что на сайте недостаточно KYC или защиты игроков... на самом деле ее нет! 
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
