Нет, это не работает, по словам Revolut, решение окончательное, а потом они, как обычно, придумывают свои оправдания.
«Мы сделали все возможное, чтобы попытаться решить эту проблему для вас, мы понимаем, что это должно быть много работы»
Это скопировано из недавнего чата:
Я понимаю, насколько это может быть сложно и затруднительно. Хотя мы понимаем ваши опасения, боюсь, мы не сможем оспорить этот платеж, поскольку мы обязаны обрабатывать споры в соответствии с внешними правилами, налагаемыми карточными схемами. Пожалуйста, знайте, что мы изучили все доступные варианты.
Когда я объяснил, что мне нужен реальный ответ на вопрос, почему они вдруг перестали обрабатывать транзакции, хотя раньше все работало, они повторились.
Nope it doesn't work, the decision is final according to Revolut and then they come up with their excuses as usual.
"We have done everything we can to try to solve this for you, we understand that it must be a lot of work"
This is copied from the recent chat:
I understand how difficult and challenging it can be. While we understand your concerns, I'm afraid we will not be able to dispute this charge as we are required to process disputes under the external rules imposed by card schemes. Please know that we have explored all available options.
When I explained that I wanted a real answer as to why they can't process the transactions all of a sudden when it was working before, they repeated themselves.
Nope går inte, beslutet är slutgiltigt enligt Revolut och sedan kommer dom med sina bortförklaringar som vanligt.
"Vi har gjort allt vi kan för att försöka lösa detta för dig, vi förstår att det måste vara jättejobbigt"
Detta är kopierat från chatten nyligen:
Jag förstår hur svårt och utmanande det kan vara. Även om vi förstår dina farhågor, är jag rädd att vi inte kommer att kunna bestrida denna debitering eftersom vi är skyldiga att behandla tvister enligt de externa regler som föreskrivs av kortsystem. Vänligen vet att vi har utforskat alla tillgängliga alternativ.
När jag förklarat att jag velat ha ett riktigt svar på varför dom inte kan behandla transaktionerna helt plötsligt när det funkar innan så upprepar dom sig.
Отредактировано автором 2 месяцев назад
Автоматический перевод: