Привет, Мег.
Я начал общаться с омбудсменом, когда они начали это делать, поэтому я сказал ему, что все в порядке, они это делают сейчас, без сомнений, они, вероятно, должны были это сделать, иначе я бы выиграл дело, и тогда им нужно было бы выплатить деньги плюс процентную ставку, но это занимает больше времени, поэтому я был рад, что все было сделано быстрее. Нет ничего плохого в том, чтобы сначала обратиться к нему, хотя банк также посоветовал мне обратиться к нему, если я не буду доволен результатом.
Hi Meg.
I had began contact with omsbudsman when they started doing them so I told him its ok they are doing them now no doubt they probs had to or I would have won the case and then they need to pay out plus an interest fee but that takes longer so I was glad it was done quicker there is no harm in raising with him first though the bank also advised me to use him if not happy with the outcome as well,
Автоматический перевод: