Обзор Betrophy Casino

У игрока из Германии произошла задержка в процессе вывода средств в онлайн-казино. Он сообщил, что в чате казино неоднократно сообщали ему о том, что его выплата находится в процессе. Ранее игрок не получал выплат из этого казино, но его аккаунт был подтвержден по данным онлайн-чата. Он играл с бонусом и запросил выплату 29 марта. Несмотря на репутацию казино как производителя быстрых выплат, игроку посоветовали подождать 14 дней, чтобы обеспечить обработку. Позже игрок подтвердил, что получил свои деньги и доволен сервисом казино. После этого жалоба была помечена как решенная.

Бонусный выигрыш игрока из Германии был аннулирован из-за нарушения бонусных правил. Казино представило доказательства того, что игрок использовал лазейку в игре, чтобы легко перевести бонусный баланс в реальные деньги, чтобы избежать требований по ставкам. Жалоба была отклонена.

Бонусный выигрыш игрока из Венгрии был аннулирован без дополнительных объяснений. Как выяснилось позже, игрок нарушил максимальную сумму ставки при игре на бонусные средства, используя функции в выбранных играх. Жалоба была закрыта как необоснованная.

У игрока из Швейцарии возникли трудности с запросом на вывод средств в Betonic Casino. Несмотря на постоянное общение и готовность заплатить дополнительную комиссию, их запрос на вывод криптовалюты в размере 1709 швейцарских франков, размещенный за 6 дней до этого, остался нерешенным. Игрок настаивал на том, что его учетная запись была подтверждена до того, как он начал играть, и был разочарован задержкой платежей казино. Спустя 12 дней казино наконец обработало вывод игрока. Жалоба была помечена командой рассмотрения жалоб как «решенная».

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент платеж еще не был обработан. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала ей подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, игрок сообщил, что вывод средств был обработан через неделю. После этого проблема была помечена как решенная.