Обзор Hornetbet Casino

Игрок из Австрии был расстроен, потому что после отправки сообщения о разрешении спора в Hornetbet он не получил никакого подтверждения или другой информации, несмотря на многочисленные запросы. Он считал, что его намеренно игнорируют. Игрок планировал подать в суд на онлайн-казино за свои убытки, утверждая, что Hornetbet действовал без действующей игорной лицензии в Австрии. Однако мы сообщили ему, что не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. В результате мы не смогли ему помочь и были вынуждены отклонить его жалобу. Мы посоветовали ему в будущем играть только в казино, имеющих лицензию в Австрии.

Игроку из Бразилии не удалось завершить процесс регистрации, поскольку система казино не приняла правильный формат номера телефона для доставки проверочного кода. Несмотря на ее попытки напрямую связаться с казино, она не получила никакой помощи. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но безуспешно. В результате жалоба была помечена как «нерешенная» из-за отсутствия ответа со стороны казино. Мы рекомендовали игроку обратиться в Управление электронных игр Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Греции по ошибке внес в спортивный раздел дополнительные 50 евро и обнаружил, что его счет закрыт при попытке перевести средства обратно в казино. Он пытался связаться с казино, но не получил ответа. Игрок перестал отвечать на наши вопросы, поэтому мы отклонили жалобу.

Игрок из Латвии столкнулся с трудностями при выводе средств в казино Hornetbet из-за сложных требований по отыгрышу выигрышей в бонусах и бесплатных вращениях. Система казино не отображала ход ставок, а служба поддержки не смогла предоставить информацию об этом. Сделав еще немного, игрок запросил вывод средств, который в конечном итоге был обработан 31 октября. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.