Обзор Lucky Whale Casino

Игрок из Швеции получил бан на своем аккаунте после того, как не смог пройти верификацию с помощью водительских прав, которые казино не принимает. Он хочет, чтобы его аккаунт был повторно активирован и он получил свой выигрыш.

Игрок из Камбоджи ждал 7 недель вывода 526 USDT, который все еще находится в процессе обработки. Несмотря на многочисленные запросы в чате, он продолжает получать тот же ответ, что его запрос находится на рассмотрении.

Игрок из Японии столкнулся с задержками с запросом на вывод средств, поданным 18 марта, и до сих пор не получил свои деньги. Он заявил, что следовал правилам относительно бонусов и не играл в запрещенные игры. Команда по рассмотрению жалоб предприняла несколько попыток связаться с казино для разъяснений, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Anjouan Gaming Authority за дальнейшей помощью.

Игрок из Норвегии внес около 1000 долларов США и выиграл около 1650 долларов США, но столкнулся с отменой своего вывода без объяснения причин. После завершения процесса KYC его последующие попытки вывода средств также остались необработанными без каких-либо сообщений от службы поддержки клиентов. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что казино устранило проблемы с выводом средств. Жалоба была отмечена как «решенная» в системе после сотрудничества игрока и подтверждения решения.