Обзор LuckyWins! Casino

Игрок из Германии ждал вывода средств 7 дней. Казино заявило, что оно инициировало платеж, а затем он зависел от поставщика платежных услуг. Однако игроку было приказано подождать до пятницы для получения дополнительной информации. После дальнейшего общения игрок подтвердил, что его аккаунт полностью верифицирован. Мы посоветовали игроку подождать рекомендуемый 14-дневный период для обработки вывода. Спустя три недели игрок так и не получил выплату, поэтому мы усилили жалобу. Наконец игрок подтвердил, что получил деньги и жалоба была успешно решена.

Игрок из Новой Зеландии выразил недовольство играми онлайн-казино, почувствовав себя эксплуатируемым. После того, как он запросил стенограмму истории ставок, ему сообщили о двухмесячном ожидании, что заставило его задуматься о эскалации ситуации. Мы попытались развеять опасения игроков, объяснив природу игр казино и концепцию коэффициента выплат (RTP). Мы запросили дополнительную информацию в поддержку его дела и продлили срок ответа на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Новой Зеландии использовал бесплатные вращения, полученные от казино после внесения депозита. После отыгрыша необходимой суммы их выигрыш составил $7000. Однако когда они попытались вывести деньги, баланс показал всего 200 долларов. Игрок утверждает, что в правилах и условиях казино не был четко указан максимальный лимит вывода средств, связанных с бесплатными вращениями.

У игрока из Германии возникли проблемы с выводом средств, который неоднократно отменялся из-за предполагаемого неправильного подтверждения депозита. Несмотря на предоставление доказательств законности депозита и проверку его счета, казино продолжало запрашивать дополнительные банковские выписки. Ранее игроку удавалось успешно выводить средства. Однако позже игрок решил проиграть свой выигрыш в 500 евро, и его аккаунт был заблокирован и заблокирован в казино. В результате он потребовал закрыть жалобу, и мы уважили его решение.

Игрок из Австрии столкнулся с трудностями при выводе средств, который постоянно отменялся, несмотря на то, что ранее он прошел верификацию и успешно вывел деньги из того же казино. После обращения в команду по рассмотрению жалоб проблема была успешно решена, и игрок подтвердил решение. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу в системе как «решенную».

Игрок из Германии был разлогинен и забанен во всех казино Hollycorn и Dama без объяснения причин. Игрок играл с бонусом, который почти был реализован, и еще не подтвердил свой аккаунт. Однако она не предоставила всю необходимую информацию о переписке между ней и казино. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб продолжить разговор и собрать дополнительную информацию, игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.