Обзор Onwin365 Casino

Игрок из Бразилии воспользовался бонусом и получил выигрыш. Его баланс составил 905,46 реалов, но несколько попыток вывода средств были отклонены казино. Игрок заявил, что его аккаунт подтвержден, и предоставил скриншоты общения со службой поддержки. Несмотря на то, что он неоднократно обращался в казино, дальнейшего ответа он не получил. Жалоба была помечена как «нерешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игроку из Бразилии не удалось вывести выигрыш из казино. Несмотря на соблюдение всех требований по ролловеру и наличие средств, доступных для вывода, отображаемых на его счете, казино ограничило его выводом только ограниченной суммы. Рассмотрев дело, мы установили, что депозит игрока в размере 5 BRL был смешан с его бонусным балансом, что привело к путанице и «смешанным средствам». В условиях казино указано, что из бонуса можно вывести только 25 BRL, которые игрок успешно снял. Оставшийся баланс был удален по бонусным правилам, а казино вернуло ему 5 BRL (позже потерянные). Жалоба была закрыта как необоснованная на основании предоставленных подробностей и доказательств.