Обзор SkyHills Casino

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами при выводе своего выигрыша в размере 4000 евро, поскольку казино заявило, что она превысила лимит ставок в 5 евро, что она отрицала. Она запросила доказательства, но не получила ответа, несмотря на многочисленные попытки отправить электронное письмо, что привело ее к мысли, что казино избегает выплат. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и подтвердила, что применение казино правила максимальной ставки соответствует отраслевым стандартам, в результате чего жалоба была отклонена. Игроку посоветовали убедиться, что она поняла условия бонуса, чтобы избежать будущих недоразумений.

Игрок из Великобритании обнаружил, что его счет закрыт после успешной игры и вывода средств. Несмотря на то, что ему сообщили, что играть из Бразилии разрешено, он получает бесполезные ответы от казино относительно закрытия.

Игрок из Великобритании обратился за помощью после того, как его счет в Skyhills Casino был закрыт после запроса на самоисключение, который он пытался отозвать. У него были ожидающие снятия на общую сумму €3000 и еще €300 на его счете, но казино не прояснило ситуацию с его средствами. После общения с командой по рассмотрению жалоб игрок успешно получил свои выводы и позже подтвердил, что его возврат в размере €300 также был получен. Проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Великобритании не смогла закрыть свой счет в казино, несмотря на многочисленные электронные письма и попытки связаться со службой поддержки. Она рассказала о своей борьбе с зависимостью. Проблема была решена, поскольку после ее общения с казино было подтверждено, что счет закрыт. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе после ее подтверждения.

Игрок из Великобритании успешно выполнила требования по ставкам и инициировала несколько снятий на общую сумму 3500 евро и 4000 евро. Однако после проверки она обнаружила, что ее счет пуст, и служба поддержки клиентов сообщила ей, что это произошло из-за нарушения положений и условий. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у нее больше информации, чтобы расследовать проблему, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа.

Игрок из Швеции запросил закрытие счета 18 декабря из-за игровой зависимости, но казино проигнорировало электронное письмо, разрешив продолжить игру. В результате игрок потерял 2992 евро и получил доказательства запроса и депозитов. Команда по рассмотрению жалоб отметила отсутствие ответа игрока на последующие запросы, что привело к решению отклонить жалобу.