Дорогой Ролексеш,

спасибо, что поделились с нами своим опытом.

Приносим извинения в случае возникновения каких-либо неудобств и понимаем, что процесс вывода средств может занять больше времени, чем ожидалось.

Обращаем ваше внимание, что перед получением выплаты игрокам необходимо пройти процедуру верификации.

Компания Rolling Slots сообщает вам, что процесс проверки KYC — это стандартная процедура, которая проводится в казино, и мы не являемся исключением.

После предоставления всех запрошенных документов и успешного прохождения проверки ваш запрос на вывод средств будет обработан, и вы получите уведомление по электронной почте о результатах.

Также обратите внимание, что наш финансовый отдел действует в соответствии с нашими Условиями и положениями, где упоминается, что запрос на вывод средств может быть отложен из-за дополнительной проверки. В этом случае соответствующий отдел может попросить вас предоставить дополнительную информацию или документы в более высоком качестве.

Мы понимаем, что эта процедура может быть утомительной, однако обратите внимание, что документы, запрошенные нашим финансовым отделом, представляют собой подтверждение вашей личности. Таким образом, мы обеспечим защиту вас и вашей учетной записи в будущем.

Если у вас есть другие вопросы, связанные с проверкой или финансовыми процессами, вы всегда можете напрямую обратиться в наш отдел KYC по электронной почте.

Если вам нужны какие-либо разъяснения, пожалуйста, свяжитесь с нами через наш онлайн-чат или адрес электронной почты службы поддержки. Наши агенты службы поддержки готовы помочь вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!

Спасибо за понимание,
Представитель казино Rolling Slots.