Игрок не может осуществить вывод средств из-за проверки некоторых документов. Жалоба была разрешена после того, как игрок был проверен и смог успешно вывести свои деньги.
Игровая учетная запись проверена 06.06.2021 и подтверждена моими водительскими правами. Регулярно сдаваемые до сегодняшнего дня, на момент запроса на снятие мои водительские права оказались недействительными !! Какое у вас хорошее впечатление от казино !!!
Дорогой Немокид,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда истекли ваши водительские права? Предлагало ли вам казино какой-либо альтернативный способ проверки, поскольку ваши водительские права больше не действительны?
Обратите внимание, что как только один из ваших документов станет недействительным, казино больше не сможет его принять. Я бы порекомендовал попросить казино принять другой проверочный документ вместо водительских прав. Также отправьте любые соответствующие доказательства или сообщения с казино по адресу nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
ПРИВЕТ НИКОЛАС!
КАЗИНО ПОЛНОСТЬЮ ПОДТВЕРДИЛО МОЙ ИГРОВОЙ СЧЕТ И ОПЛАТИЛО ОТВЕРСТИЕ СРЕДСТВ, ВСЕ ОК, ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКРЫТЬ ДЕЛО ПО УМОЛЧАНИЮ.
СПАСИБО, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ! ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ.
Дорогой Немокид,
Я рад услышать, что ваша учетная запись теперь подтверждена, и вы можете снять средства. Жалоба будет закрыта как разрешенная. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Casino.guru