5 месяцев назад
Уже исправили, спасибо большое
They already fixed it, thank you very much
ya lo arreglaron,muchas gracias
0
Уже исправили, спасибо большое
They already fixed it, thank you very much
ya lo arreglaron,muchas gracias
Привет, какую конкретно сумму с тебя взяло казино? Я вижу, что 1800 подтверждено, так что у вас, вероятно, должно получиться, поэтому по скриншотам я не понимаю, в чем проблема. Мне было интересно, беспокоитесь ли вы по поводу ставок, они довольно высоки, но в подобных случаях, когда вы получаете бонус, вам всегда следует читать правила, чтобы знать, во что вы ввязываетесь, потому что в этом нет ничего необычного.
Но если я что-то неправильно понял, обязательно дайте мне знать.
Hi, what amount did the casino take from you specifically ? I see that 1800 were confirmed, so that's what you should probably get, so I don't see from the screenshots what the problem is. I was wondering if you're worried about the wagering, it's quite high, but in cases like this when you take a bonus you should always read the rules to know what you're getting into because it's not unusual.
But if I have misunderstood something, be sure to let me know.
Они специально взяли 1800,09 фунтов стерлингов из-за чрезмерного выигрыша. Я заплатил только 5 раз из 40 фунтов, что составляет 200 фунтов. Очевидно, это условия бонуса, но я думаю, что это неправильно, учитывая, что я вложил деньги в казино, скорее всего, тысячи фунтов без возврата, с тех пор у меня возникли проблемы с блокировкой баланса моего счета, имея чтобы еще раз подтвердить свои карты, я не смог правильно с ними связаться и т. д.
They specifically took £1800.09 due to excessive winnings. I was only aloud 5x of the £40 which is £200. This is the bonus terms and conditions apparently, tbh I think it's wrong considering I've put money into the casino most likely thousands of pounds with no return hardly, ever since this I've been having problems with them locking my account balance, having to verify my cards again, not been able to communicate with them properly etc.
Тот факт, что ни одна из игр вообще ничего не делала, пока я не использовал этот бонус, они, казалось, внезапно стали очень активными, принося мне большие выигрыши. Мне кажется, что удалось превратить 40 фунтов стерлингов в более чем 2000 фунтов стерлингов. Если ты понимаешь.
The fact non of the games were doing nothing at all aswell until I used this bonus, they seemed to be really active all the sudden giving me big wins. Managed to turn £40 into over £2000 seems off to me. If you understand.
Я конечно понимаю, но с другой стороны там же четко указано, каковы правила получения бонуса и какую сумму с него можно получить. Также внизу вашего скриншота написано, что когда вы выведете лишнее, оно удалится и вы сможете вывести только столько, сколько разрешено. Таким образом, благодаря этой информации вы знали, во что ввязываетесь, и бонусы часто имеют максимальную выплату.
Так что хоть я и согласен с вами, но в данном случае я не вижу ничего плохого со стороны казино.
Что касается блокировки баланса и проверки карт, вы вносите депозит с нескольких, или почему вам нужно продолжать проверять карты?
Of course I understand, but on the other hand it is also clearly stated that what are the rules for the bonus and how much you can get out of it. Also at the bottom of your screenshot it is written that when you withdraw the excess, it will be removed and you will only be able to withdraw as much as allowed. So with that information you knew what you were getting into and it's often common for bonuses to have a maximum cashout.
So even though I agree with you, in this case I don't see anything that the casino did wrong.
As far as locking the balance and verifying cards, you deposit from multiple or why do you have to keep verifying cards ?
Я понимаю, что это условия бонуса, но это не совсем честная игра для каждого клиента, так что я встаю и поднимаю спор по этому поводу, чтобы внести изменения, чтобы клиенты были довольны в будущем. Я расстроен этим, если честно, я вложил более 400 фунтов стерлингов, чтобы получить эти 40 фунтов стерлингов кэшбэка, и превратил их в более 2000 фунтов стерлингов. Я был счастлив, что пошел обналичивать деньги, и это произошло, в результате чего сумма снизилась до 200 фунтов стерлингов, поэтому я проиграл. в конце концов, это совсем нечестная игра.
I understand it is the terms and conditions of the bonus but it's not exactly fair play for every customer is it, so this is me standing up and raising a dispute about it to make changes to keep customers happy in the future. I'm gutted about it tbh I put over £400 in to receive that £40 cash back and turned it into over £2000 I was happy I went to cash out and this happened bringing it down to £200 so I've lossed out in the end that's not fair play at all.
Думаю, именно поэтому я бы не стал играть с бонусами казино, потому что большинство из них мне невыгодны. Хотя я понимаю ваше разочарование и печаль, я не думаю, что вы далеко продвинетесь со своей жалобой, поскольку Ник также сказал, что было четко указано, что максимальный вывод средств составляет 5-кратный бонус. Насколько я вас понимаю, боюсь, что в следующий раз лучше всего выбрать, с каким бонусом вы хотите играть и стоит ли оно того.
I guess that's why I wouldn't play with casino bonuses because most of them are not profitable for me. While I understand your frustration and sadness, I don't think you'll get very far with your complaint, as Nick also said that it was clearly stated that the max withdrawal is 5x the bonus. So as much as I understand you, I'm afraid the best thing to do next time is to choose what bonus you want to play with and if it's worth it.
Добрый день! Были ли у кого-нибудь проблемы с этой компанией? Мне дали верификацию, которую я долго не могу пройти, все документы я скинул оперативно, думаю, что намеренно тянут время, у меня повесили 1200 долларов, возможно, кто-то имел подобный опыт и знает, как вывести деньги?
Good afternoon! Has anyone had any problems with this company? I was given verification, which I can not pass for a long time, all the documents I threw promptly I think that they are deliberately stalling time, I have hung $ 1200 perhaps someone who has had a similar experience and knows how to withdraw money?
Хороший день для тебя!
Что касается проверки, я бы не стал сравнивать ваши проблемы с другими, потому что каждый процесс более или менее уникален. Если вы согласны, я бы вместо этого попытался сосредоточиться на конкретном вопросе.
Не могли бы вы объяснить, почему вы не смогли пройти верификацию?
Если возникла конкретная проблема с одним или несколькими документами, сосредоточьтесь на объяснении разницы между тем, что казино просило вас предоставить, и тем, что вы предоставили на самом деле.
Я считаю, что как только мы оба поймем, что необходимо предоставить, вы сможете сосредоточиться на правильном выполнении запроса.
Так что не стесняйтесь и сообщите хотя бы официальную причину отказа казино, честно говоря, мне это было бы очень удобно.
Я считаю, что чем больше информации у нас будет, тем больше вероятность, что мы найдем решение.
Что вы думаете? Хотите поделиться больше?
Good day to you!
When it comes to the verification, I wouldn't start by comparing your issues to the others, because each process is more or less unique. If you agree, I would instead try to focus on the concrete issue.
Could you explain why you couldn't pass the verification, please?
If there is a specific issue with one or more documents, kindly focus on explaining the difference between what the casino asked you to provide and what you actually provided.
I believe that once we both understand what must be provided, you can focus on fulfilling the request properly.
So, don't hesitate and share even the casino's official rejection reason, I would find that rather handy, to be honest.
I believe that the more information we have, the more likely it is that we will find a solution.
What do you think? Care to share more?
Мистэйк
недавно выиграл 600 фунтов стерлингов. Пытался уйти. Необходимо завершить проверку. Сделайте это, и он говорит, что невозможно подтвердить личность. Поддержка по электронной почте. Нет ответа. Живой чат не работает.
пожалуйста помоги!
Mystake
recently won £600. Tried to withdraw. Need to complete verification. Do this and it says can’t verify identity. Emailed support. No answer. Live chat doesn’t work.
please help!
Объяснили ли вам причину, по которой они не могут вас верифицировать? Вы отправили всю необходимую документацию? Пожалуйста, дайте нам некоторые новости по этой проблеме, чтобы помочь вам. Мы будем ждать вашего ответа здесь.
Have they explained to you the reason why they are not able to verify you? Have you sent all the documentation needed? Please give us some updates about this issue in order to help you. We will wait for your reply here.
Я бы сказал, что это довольно просто: просто нажмите на зеленое поле в обзоре нашего казино .
А дальше вы просто регистрируетесь в казино с помощью кнопки регистрации.
Однако вы спрашиваете, потому что думали сделать это и дать этому казино шанс?
I'd say it's pretty simple, just click on the green box in our casino review.
And then you just register in the casino using the register button.
However, are you asking because you thought about doing it and giving this casino a chance ?
Да, мне очень нравится спорт. Я заметил, что у них много видов спорта, но не уверен, хорошая у них репутация или нет. Я также волнуюсь, что не смогу получить деньги после победы. Итак, можно ли зарегистрироваться через казино. гуру, чтобы в случае плохих результатов казино все равно могло мне помочь.
Yes, I really enjoy sports. I've noticed that they have a lot of sports, but I'm not sure if their reputation is good or not. I'm also worried that I won't be able to get the money after winning. So, is it possible to register through casino. guru so that if there are any bad results, casino can still provide me with help
Это не обязательное условие, согласно которому вам необходимо зарегистрироваться у нас, чтобы получить какую-либо помощь. Если вам интересно, вы можете прочитать дополнительную информацию о казино. Индекс безопасности не самый худший и выше среднего. Что касается отзывов игроков, я вижу, что они настолько плохи, насколько это возможно. Отзывы пользователей можно прочитать здесь.
Кроме того, жалобы являются хорошим источником информации, и я видел, что есть несколько открытых и недавно две нерешенных, поэтому я, вероятно, буду осторожен.
Конечно, вам не нужно сразу беспокоиться о выводе средств, если вы еще даже не играли здесь, но если вы попробуете, то точно не ради больших денег, а скорее для того, чтобы сделать пробный депозит и посмотреть, как пойдет. Если что-то возникнет, вы можете связаться с нами, и мы постараемся помочь, если это возможно, но это также не является гарантией того, что казино будет сотрудничать, поэтому не каждую жалобу нужно решать.
Однако, если вы все-таки попробуете, сообщите нам, как у вас дела и какой опыт вы получили.
Удачи. ☘️
It is not a condition that you have to be registered through us to get any help. If you are interested you can read more information about the casino. Safety index is not the worst and it says above average. As far as player feedbacks are concerned, I can see that it is as bad as it gets. User reviews can be read here.
Also complaints are a good source of information and I have seen that there are some open ones and recently two unresolved ones, so I would probably be careful.
Of course you don't have to worry about the withdrawal right away when you haven't even played here yet, but if you try it, definitely not for a lot of money but rather to make a test deposit and see how it goes. If something comes up, you can contact us and we would try to help if possible, but this is also not a guarantee that the casino will cooperate, so not every complaint has to be solved.
However, if you do try it, feel free to let us know how you get on or what experience you have had.
Good luck. ☘️
Пожалуйста, если вы пришли сюда поиграть, не стесняйтесь поделиться, как вам это понравилось.
Я буду держать за тебя пальцы скрещенными. 🤞
You're welcome, if you come here to play, feel free to share how you enjoyed it.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Привет, я внес депозит в размере 35 евро на свою ставку с помощью карты post and pay Evolution, теперь я хотел вывести выигрыш, но он продолжает отклоняться, хотя я разместил банковский счет почтового отделения iban и попробовал отправить и оплатить iban , хотелось бы знать, как вывести капусту
Hi, I made a deposit of €35 on mystake with a post and pay Evolution card, now I wanted to withdraw the winnings but it continues to be rejected even though I put the post office bank account iban, and I tried post and pay iban, I would like to know how to withdraw cabbage
Salve io ho effettuato il deposito su mystake di 35€ con carta post e pay Evolution, ora volevo ritirare la vincita ma continua ad essere respinta anche se ho messo iban conto banco posta, e ho provato iban post e pay, vorrei sapere come poter prelevare cavolo
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.