Дорогой Жоао26,
Мы высоко ценим ваше сотрудничество и терпение.
Мы подтверждаем, что ваш запрос на вывод средств от 20.10.2023 16:48:38 одобрен и в настоящее время находится в статусе обработки.
Вы должны получить средства на свой счет в ближайшее время.
С уважением,
Команда Роллино
Да, подожду, но 18.10.2023 уже обработали и отменили, так что теперь посмотрю, сработает ли на этот раз, спасибо
Будем надеяться, что эти технические проблемы были временными. 🤔
Хотя я бы дал этому еще несколько рабочих дней. Так или иначе, держите нас в курсе, пожалуйста.
Я 2-й рабочий день жду выплаты, так как снова сделал вывод, подождем и сообщу.
Здравствуйте, доброе утро, я все еще жду с 20.10.2023, в моем опросе внизу было написано Noda, потом стало написано Mifinity, а теперь снова написано Noda, что это значит? 
Утро тебе!
О, я чувствую проблемы. Если я должен предположить, что это, вероятно, какая-то техническая проблема. И, я бы сказал, приличное казино проинформирует об этом игроков с активными запросами на вывод средств.
Вывод завершен, жду поступления денег на счет. 
Дорогой Жоао26,
По техническим причинам и по нашему усмотрению нам пришлось сменить платежную систему для вывода средств.
Как вы упомянули, вывод средств уже был выполнен и получен на вашей стороне.
В дальнейшем желаем вам только положительных впечатлений от игры в Роллино!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Роллино
Не волнуйтесь, вывод средств завершен, но он еще не поступил на мой банковский счет, поэтому еще не все 100%. Когда все будет в порядке, я скажу это здесь.
Ребята, оплата прошла, но не рекомендую это казино, много сложностей с верификацией аккаунта, много сложностей с выводом средств, есть другие, гораздо лучшие варианты, спасибо за помощь.
Я уверен, что казино приложит все усилия, чтобы стать лучше. 🙂
В любом случае, спасибо, что держите нас в курсе, и удачи на вашем пути.
Если вам попадется хороший совет, дайте нам знать 😉
Привет. Мне кажется, это довольно серьезная проблема, когда вы говорите, что казино обвинило вас в наркозависимости. Вы когда-нибудь говорили о таком в казино, службе поддержки или в чате? Если нет, то я не понимаю, почему это может быть причиной? Вы когда-нибудь запрашивали самоисключение из этого казино?
Однако я вижу, что вы уже подали жалобу, поэтому думаю, что если вам не известно о подобных вещах с вашей стороны, то это был правильный шаг. Посмотрим, куда нас приведет команда. А пока нам просто нужно набраться терпения и ждать.
Уважаемый Iloydo644,
Как мы кратко объяснили в разделе жалоб. Мы закрыли ваш аккаунт после получения сообщения в наш отдел рисков в соответствии с правилами CEG. Будьте уверены, ваши 600 CAD будут оперативно обработаны. Если вы еще не получили его, дождитесь письма с адреса support@rollino.co для получения подробной информации о выплате.
С уважением,
Роллино
Ну, ты ведь еще не получил денег? Вам просто нужно быть немного более терпеливым. Тем не менее вывод средств даже не был одобрен? Я думаю, если казино скажет вам, что они дадут вам деньги, это может вас обнадежить. Но если этого не произойдет, обязательно сообщите нам.
Я буду ждать.
Привет, lloydo644!
06.11.2023 и сегодня мы отправили вам два важных письма по поводу настройки альтернативного способа оплаты, на который мы еще не получили ответа. Очень важно решить эту проблему как можно скорее, чтобы облегчить вывод средств. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик (включая спам и нежелательную почту) на наличие писем от kyc@rollino.co и ответьте, указав необходимую информацию.
Всего наилучшего,
Роллино
Ну, проверили ли вы спам/мусор, как рекомендовало казино, потому что иногда электронные письма тоже могут попасть в эту папку? Я не знаю, в чем может быть проблема, если вы не получили никакого электронного письма, поскольку, я полагаю, ваш адрес электронной почты правильный.
Однако, если вы ничего не получите, сообщите Petronella в своей жалобе. Надеюсь, что все закончится хорошо и вы получите свои деньги.
Привет, lloydo644!
Вчера вы связались с нами и сообщили, что не получали от нас электронного письма. После этого мы отправили вам ответ: Сегодня мы отправили вам еще одно электронное письмо для продолжения, на которое мы еще не получили ответа. Очень важно решить эту проблему как можно скорее, чтобы облегчить вывод средств при первой же возможности.
С уважением,
Роллино
Наконец я получил письмо от Роллино. Спасибо. Я отправил вам адрес своего биткойн-кошелька, как вы и просили.
Если я не ошибаюсь, казино получило биткойн-адрес чуть меньше суток назад, верно?
С моей точки зрения, его необходимо обработать, поэтому сообщить нам, что «все еще ждем вывода средств», немного очевидно.
Конечно, не стесняйтесь сообщать нам о достигнутом прогрессе.
Привет, Iloydo644!
Транзакция обработана.
Всего наилучшего,
Роллино
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
