Обзор BitSpinWin Casino

Игрок из Калифорнии случайно внес $60 в Bitspinwin Casino. После того, как транзакция прошла через блокчейн, Bitspinwin отказался зачислять средства на счет или возвращать деньги. Игрок почувствовал себя несправедливо обойденным. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по рассмотрению жалоб о предоставлении дополнительной информации относительно транзакции.

Игрок из США столкнулся с трудностями при множественных запросах на верификацию при попытке вывести деньги из казино. Несмотря на усилия нашей команды по решению проблемы, игрок не ответил на наши запросы и не предоставил необходимую информацию. Поэтому мы не смогли продолжить расследование этого вопроса и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрока из США попросили заплатить за ускоренный вывод и сообщили, что процесс займет 24 часа. Однако затем казино посоветовало ему вывести деньги в Dogecoin и подождать еще 8 часов, сославшись на высокие комиссии в биткойнах. Игрок не ответил на наши сообщения и запросы, поэтому мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. В результате жалоба была отклонена. Несмотря на это, игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Техаса столкнулся с трудностями при дальнейшей проверке личности, когда пытался вывести деньги из казино. Несмотря на то, что он отправил множество фотографий для проверки, все они были отклонены, и игрок так и не смог обналичить деньги. Игрок настаивал на том, что он уже прошел верификацию и ему не нужно было проходить эту процедуру еще раз. Мы попытались обратиться в казино за разъяснениями и урегулировать проблему, но не получили ответа. Учитывая отсутствие сотрудничества со стороны казино и отсутствие действующей лицензии, мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку выбирать казино, основываясь на своих отзывах и рейтингах, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

Игрок из США испытывала трудности с выводом выигрыша в размере 125 долларов США из онлайн-казино из-за несоответствия даты истечения срока действия ее удостоверения личности, зарегистрированного в казино, и ее текущего действующего удостоверения личности. Несмотря на ее попытки подтвердить свою личность, ее запросы постоянно отклонялись. В конечном итоге проблема была решена, когда казино разрешило ей создать новую учетную запись, используя ее текущий действительный идентификатор. Игрок выразила удовлетворение принятым решением и поблагодарила группу по рассмотрению жалоб за помощь.

Игрок из США сообщает о множестве проблем, включая плохое обслуживание клиентов, отсутствие ясности в отношении лимитов на снятие средств и задержки депозитов. Его последний депозит не был зачислен, несмотря на предоставленные доказательства, и он получил противоречивые ответы от разных агентов поддержки.

Игрок из Айовы запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.